Alibaba-да алаяқтықтан қалай аулақ бола аламын? Мысал ретінде өнімнің сәйкессіздігін алайық

Өнім бетін енгізуге және болжамды консенсусқа ғана сенбеңіз. Келісім-шартта және тапсырыста өнімнің егжей-тегжейлерін көрсетуді ұмытпаңыз.

Әрине, трансшекаралық электрондық коммерциядағы алаяқтар сирек емес. Көбінесе Alibaba-дағы сатып алушылар мен сатушылар түсінбеушілік салдарынан екінші тарап оларды алдап кетті деп ойлайды.

Мысал ретінде өнімнің сәйкессіздігін алайық.

Сатып алушы тауарларды шекарадан тыс сатып алғанда, оның ең үлкен алаңдаушылықтарының бірі - сатушы жеткізген тауарлар күтілгендей емес.

Мұндай қиындықтарды болдырмау үшін келесі тармақтарға назар аударыңыз:

1. Өнім бетіндегі әрбір егжей-тегжейлі сипаттама нақты өнімге толығымен сәйкес келетінін сатушымен растаңыз.

Өйткені, біріншіден, көптеген сатушылар өз өнімдерін ағылшын тілінде сипаттай алмайды, сондықтан олар ағылшынша веб-беттерді шығаруды өнімді шынымен түсінбейтін үшінші тұлғаларға аутсорсингке береді, сондықтан ағылшын тілінде қате сөздер болуы мүмкін.

Екіншіден, көптеген сатушылар өнімдері азды-көпті өзгерсе де, өз беттерін жаңартпауы мүмкін. Әрине, бұл олардың ағылшын тілін жетік білмеуімен де байланысты.

Үшіншіден, егер өнім бетінде суреттер болса, сатып алушы суреттегі әрбір бөлшекті сатушымен жақсырақ растауы керек. Жоғарыда айтылғандай, кейде сатушылар өз өнімдерінің дизайнын жаңартты, бірақ өнім бетіндегі суреттерді уақытында жаңартпайды.

Сондықтан, өнім бетінің сипаттамасына толығымен сенбей, сатып алушымен өнім мәліметтерін бірнеше рет растау керек.

2. Өнім үлгісін, параметрлерін, түсін, сыртқы түрін, қаптамасын және басқа мәліметтерді келісім-шартта немесе тапсырыста көрсетіңіз.

Сатып алушылар мен сатушылар әдетте сатылатын өнім бойынша сарапшылар болып табылады. Сондықтан олардың екеуі де өнім туралы өз түсінігіне ие және екінші тарап олардың түсінігін кәсіби қауымдастықтың тәжірибесіне сәйкес таниды деп есептейді.

Дегенмен, сатып алушылар мен сатушылар іс жүзінде әртүрлі елдер мен аймақтарда, бір-бірінен алыс және әртүрлі кәсіби қауымдастықтарға жатады. Сондықтан, жоғарыда айтылған «консенсус», өкінішке орай, тек қиялда ғана бар.

Сондықтан, сіз екінші тарапты өнімнің қалай өндірілетінін білмейтін қарапайым адам деп есептеуіңіз керек.

Осының негізінде өнімнің әрбір детальдарын көрсетуге, қажет болған жағдайда фотосуреттерді немесе дизайн сызбаларын қосуға болады.

Айта кету керек, өнім жаппай шығарылады және көптеген жағдайларда сатушы кездейсоқ жөнелтеді. Сатып алушы мен сатушы өнімнің кездейсоқ жөнелтілгенін немесе қандай да бір қатенің бар-жоғын (қате диапазоны көрсетілген) алдын ала келіседі.

Тек осылай ғана сатушы сатып алушының не сатып алғысы келетінін біле алады.

Ал болашақта дау туындаған жағдайда шартты кім бұзатынын осылайша ғана біле аламыз.

---

Сізге трансшекаралық саудада және қарызды өндіруде қолдау қажет пе?
CJO Globalкомпаниясының командасы сізге Қытаймен байланысты трансшекаралық сауда тәуекелдерін басқару және қарызды өндіріп алу қызметтерін ұсына алады, соның ішінде: 
(1) Сауда дауларын шешу
(2) Қарыздарды жинау
(3) Сот шешімдері мен марапаттар жинағы
(4) Контрафактілікке қарсы және IP қорғау
(5) Компанияны тексеру және тиісті тексеру
(6) Сауда шартының жобасын жасау және қарау
Егер сізге біздің қызметтеріміз қажет болса немесе өз тарихыңызбен бөліскіңіз келсе, бізге хабарласуыңызға болады Клиент менеджері: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
туралы көбірек білгіңіз келсе CJO Global, шертіңіз Мұнда. туралы көбірек білгіңіз келсе CJO Global қызметтері үшін басыңыз Мұнда. Толығырақ оқығыңыз келсе CJO Global хабарламалар, басыңыз Мұнда.

---

Суретке түсіру Джошуа Фернандес on Unsplash