Alibaba дауы қалай жұмыс істейді: Alibaba рөлі және оның бейтараптығы

Дауларды Alibaba арқылы шешкіңіз келсе, Alibaba қандай рөл атқаратынын және қандай позицияны алатынын білуіңіз керек.

Alibaba сатып алушылар мен сатушылар үшін дауларды шешу қызметтерін ұсынады. Бұл дауларды шешу жүйесінде Alibaba екі рөл атқарады: қызмет көрсетуші және судья.

Қосымша ақпарат алу үшін оқуға болады Alibaba-да дауды қалай шығаруға болатынын білуіңіз керек 4 нәрсе.

1-рөл: Қызмет көрсетуші

Alibaba сатып алушыларға да, сатушыларға да сауда платформасы қызметтерін ұсынса да, қызмет көрсетуден түсетін табысты негізінен сатушылардан алады. Шындығында, Alibaba бизнес үлгісі көбірек сатып алушыларды тарту, содан кейін оның қызмет ақысын алу үшін сатушыларға сатып алушыларды ұсыну болып табылады.

Бұл мағынада Alibaba негізінен сатушыларға қызмет көрсетеді, сатып алушыларды сатушыларға «өнім» ретінде ұсынады.

Сондықтан, Alibaba сатушыларға тым қатал емес, тек оларды келісім-шартты адал орындауға бағыттағысы келеді.

2-рөл: Төреші

Сонымен қатар, Alibaba сатып алушылар мен сатушылар арасындағы дауларды онлайн шешуде шешім қабылдайтын судья болып табылады. Alibaba екі тарап ұсынған дәлелдер мен фактілерге сүйене отырып, бұзушы тарапты және тиісті міндеттемелерді бейтарап түрде анықтайды.

Бұл Alibaba-дан мәміле тараптарының ешқайсысын қолдамауды талап етеді.

Шамасы, екі рөл арасында қайшылықтар бар. Қызмет провайдері ретінде Alibaba ақы төлейтін тұтынушыларға, яғни сатушыларға; Судья ретінде бұл екі жаққа да ұнай алмайды.

Мұндай жағдайда Alibaba 1) анық фактілер мен түпкілікті дәлелдер болған жағдайда өз шешімін бейтарап шығарады және 2) нақты фактілер мен нақты дәлелдердің болмауына байланысты сатып алушылар мен сатушылар арасындағы міндеттемелерді анықтау қиын болса, сатушыларды жақтайды.

Сондықтан, егер сатып алушылар Alibaba-ның онлайн делдалдық жүйесін тиімді пайдаланғысы келсе, олар сатушылармен нақты сату келісім-шарттарына қол қойып, дәлелдемелерді дұрыс сақтауы керек.

Сізге трансшекаралық саудада және қарызды өндіруде қолдау қажет пе?
CJO Globalкомпаниясының командасы сізге Қытаймен байланысты трансшекаралық сауда тәуекелдерін басқару және қарызды өндіріп алу қызметтерін ұсына алады, соның ішінде: 
(1) Сауда дауларын шешу
(2) Қарыздарды жинау
(3) Сот шешімдері мен марапаттар жинағы
(4) Контрафактілікке қарсы және IP қорғау
(5) Компанияны тексеру және тиісті тексеру
(6) Сауда шартының жобасын жасау және қарау
Егер сізге біздің қызметтеріміз қажет болса немесе өз тарихыңызбен бөліскіңіз келсе, бізге хабарласуыңызға болады Клиент менеджері: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
туралы көбірек білгіңіз келсе CJO Global, шертіңіз Мұнда. туралы көбірек білгіңіз келсе CJO Global қызметтері үшін басыңыз Мұнда. Толығырақ оқығыңыз келсе CJO Global хабарламалар, басыңыз Мұнда.