Alibaba дауы қалай жұмыс істейді: негіз

Alibaba өзінің Шағым орталығы арқылы дауларды онлайн шешуді (ODR) қамтамасыз етеді.

Дауларды Alibaba арқылы шешкіңіз келсе, келесі төрт кезеңге тап болуыңыз мүмкін: онлайн медиация, шешім қабылдау, шешімдерді орындау және шешімдерге қарсылық білдіру.

Қосымша ақпарат алу үшін оқуға болады Alibaba-да дауды қалай шығаруға болатынын білуіңіз керек 4 нәрсе.

Мазмұны

1. Сатып алушы мен сатушы Alibaba компаниясына дауды медиацияға жіберуге өтініш бере алады

Сатып алушы мен сатушы Alibaba арқылы онлайн трансшекаралық транзакциялардан туындайтын кез келген дау туындаған жағдайда, тараптардың кез келгені Alibaba-ға онлайн дауды медиация қызметтерін ұсынуға өтініш бере алады және Alibaba делдал ретінде әрекет етеді және ол бойынша шешім қабылдайды.

Alibaba дауды Alibaba.com транзакция дауының ережелеріне сәйкес шешеді.

2. Alibaba медиацияда қандай шешімдер қабылдай алады?

Alibaba өз қалауы бойынша келесі шешімдерді қабылдай алады:

(1) Жойылған залалдарды төлеу немесе нақты шығындарды өтеу. (24, 30, 35, 36 және 49-баптары Мәміле дауларының ережелері)

(2) Қайтару, ішінара қайтару, қайтару және қайтару. (31, 32, 40, 41, 46, 48, 55 және 56-баптары) (1) Жойылған залалдарды төлеу немесе нақты шығындарды өтеу. (24, 30, 35, 36 және 49-баптары Мәміле дауларының ережелері)

3. Alibaba-ның медиация шешімдері қалай орындалады?

Сатып алушы мен сатушы Alibaba ұсынған Сауда кепілдігі қызметтерін қабылдаса, сатушы келісім-шартты бұзған және ақшаны қайтарған жағдайда Alibaba сатушы атынан сатып алушыға алдын ала төлемді қайтара алады. Алдын ала төлем Alibaba-дан сатушы алған кепілдік сомасымен шектеледі. (2.4-бап, А бөлігі Сауда кепілдігі қызметтерінің ережелері)

4. Alibaba-ның медиация шешіміне көңіліңіз толмаса, не істеу керек?

Екі жол бар:

А тәсілі: сіз Alibaba компаниясына дұрыс делдалдық шешім қабылдауды және алдын ала қайтару міндеттемесін қабылдауды сұрай аласыз. Олай болса, сіз Гонконг халықаралық арбитраж орталығына арбитражға жүгінуіңіз керек. (ҚР Заңының 10.5-бабы Транзакциялық қызметтер туралы келісім)

В тәсілі: контрагенттен Alibaba-ны тартпай-ақ мәміле шартына сәйкес міндеттемелерді орындауды сұрай аласыз. Олай болса, транзакция келісіміңізде келісілген дауды шешу әдісін білуіңіз керек, ол әдетте Қытай соттарында немесе арбитражда дау болуы мүмкін.

Сізге трансшекаралық саудада және қарызды өндіруде қолдау қажет пе?
CJO Globalкомпаниясының командасы сізге Қытаймен байланысты трансшекаралық сауда тәуекелдерін басқару және қарызды өндіріп алу қызметтерін ұсына алады, соның ішінде: 
(1) Сауда дауларын шешу
(2) Қарыздарды жинау
(3) Сот шешімдері мен марапаттар жинағы
(4) Контрафактілікке қарсы және IP қорғау
(5) Компанияны тексеру және тиісті тексеру
(6) Сауда шартының жобасын жасау және қарау
Егер сізге біздің қызметтеріміз қажет болса немесе өз тарихыңызбен бөліскіңіз келсе, бізге хабарласуыңызға болады Клиент менеджері: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
туралы көбірек білгіңіз келсе CJO Global, шертіңіз Мұнда. туралы көбірек білгіңіз келсе CJO Global қызметтері үшін басыңыз Мұнда. Толығырақ оқығыңыз келсе CJO Global хабарламалар, басыңыз Мұнда.