თუ აღმოაჩენთ პროდუქტებს, რომლებიც არღვევს თქვენს IPR-ს Taobao-ზე, Tmall-ზე, 1688.com-ზე, AliExpress-სა და Alibaba.com-ზე, შეგიძლიათ შეიტანოთ საჩივარი Alibaba-სთან და სთხოვოთ Alibaba-ს, წაშალოს პროდუქტის ბმულები.
Alibaba გთავაზობთ დავების ონლაინ გადაწყვეტას (ODR) მისი საჩივრების ცენტრის მეშვეობით. მან შექმნა დავის კომპლექსური გადაწყვეტა. თუ გსურთ ალიბაბას მეშვეობით მოაგვაროთ დავები, უნდა იცოდეთ რა როლს ითამაშებს ალიბაბა და რა პოზიციას დაიკავებს.
ხელშეკრულებაში აუცილებლად მიუთითეთ ხელშეკრულების შეწყვეტისა და წინასწარი თანხის დაბრუნების პირობები.
ხელშეკრულებაში აუცილებლად მიუთითეთ ხელშეკრულების შეწყვეტისა და წინასწარი თანხის დაბრუნების პირობები.
გთხოვთ, არ დაეყრდნოთ მხოლოდ პროდუქტის გვერდის გაცნობას და სავარაუდო კონსენსუსს. აუცილებლად მიუთითეთ პროდუქტის დეტალები კონტრაქტში და შეკვეთაში.
თუ გსურთ ალიბაბას მეშვეობით მოაგვაროთ დავები, უნდა იცოდეთ რა როლს ითამაშებს ალიბაბა და რა პოზიციას დაიკავებს. Alibaba გთავაზობთ დავების გადაწყვეტის სერვისებს როგორც მყიდველებისთვის, ასევე გამყიდველებისთვის. დავის გადაწყვეტის ამ სისტემაში Alibaba ფაქტობრივად ორ როლს ასრულებს: სერვისის მიმწოდებელი და მოსამართლე.
Alibaba-მ შექმნა დავების გადაჭრის რთული სისტემა. თუ გსურთ Alibaba-ს მეშვეობით მოაგვაროთ დავები, სისტემაში ეს წესები უნდა გესმოდეთ.
Alibaba გთავაზობთ ონლაინ დავების გადაწყვეტას (ODR) მისი საჩივრების ცენტრის მეშვეობით. თუ გსურთ გადაწყვიტოთ დავები Alibaba-ს მეშვეობით, შეიძლება შეხვდეთ შემდეგ ოთხ ეტაპს: ონლაინ მედიაცია, გადაწყვეტილებების მიღება, გადაწყვეტილებების აღსრულება და გადაწყვეტილებებზე წინააღმდეგობის გაწევა.
