中国での債権回収の電話のためのXNUMXつのヒント

債務者に支払いを要求することは容易ではありません。購入者に商品の支払いを依頼するか、サプライヤーに返金を依頼する（取引が失敗した場合）。

中国の債務者が英語に堪能な場合は、最初に彼/彼女に電話してお金を集めることをお勧めします。

これは、電話をしている人が、電子メールやWechatやWhatsappなどのインスタントメッセージングアプリケーションのように考える時間がないためです。これにより、債務者からより正確なコミットメントやより多くの情報を簡単に入手できます。

債権回収の専門家からの債権回収の電話を成功させるためのXNUMXつのヒントを次に示します。

1.事前に準備する

誰に電話をかけているのかを確認してください。債務者との関係は？彼/彼女は債務者に代わって決定を下すことができますか？

さらに、債務に関するすべての事実と詳細を知っていることを確認する必要があります。

（1）未払いの正確な金額。

（2）支払い/返金の条件または日付。

（3）支払い/返金の条件が満たされているとあなたが信じる理由。

（4）購入した製品またはサービス。と

（5）前回の連絡ですでに行われた相手方のコミットメント。

2.言い訳に対処する準備をする

債務者に電話をかけると、なぜ支払いがまだ届いていないのか、債務者からさまざまな言い訳を聞くことが期待できます。

債務者が真実である場合もありますが、多くの場合、債務者はこれらの言い訳を使用して、期限内に支払いを行うことを停滞させたり、ペニーの支払いを回避したりします。

あなたは相手に、あなたが彼らの言い訳を受け入れる義務がないことを理解させるべきです。これに基づいて、交渉を開始し、妥協を検討することができます。

3.すべてを文書化する

債務者と話し合うすべてのことを文書化します。会話の最後に、話し合ったすべてのトピックの簡単な要約を作成し、これらすべてのポイントを記載した電子メールを債務者に送信します。

相手が確認のために電子メールに返信することを確認してください。

多くの場合、そのような記録は契約条件の補足と見なされます。

4.専門的かつ積極的に話す

債務者の不払いに悩まされている場合でも、常にクライアントに対して友好的で前向きな姿勢を示してください。決して落ち着きを失ってはいけません。それはあなたがあなたのコミュニケーションをコントロールするのを助けます。

5 自由な質問をする

さらに、債務者に自由形式の質問をすることで、不払いの理由に関する詳細情報を入手できます。これらの質問で、あなたはおそらく債務者の状況についてのより多くの情報を得るでしょう。

それはあなたが債務者の言い訳が真実であるかどうか、そしてあなたが妥協するべきか、それとも押し進めるべきかを決定するのに役立ちます。

6.明確な合意をする

あなたがあなたの債務者と話すとき、あなたが支払いについて明確な合意をすることを確認してください。これらの契約を電子メールで債務者に送信し、債務者にこれらの契約を確認してもらいます。

あなたの債務者はあなたの電話の後でまだ支払いをしませんか？中国の私たちの地元の債権回収者と弁護士は、債務者に馴染みのある口調で、中国語で債務者とコミュニケーションをとることによってあなたを助けることができます。

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