Jika Anda menemukan produk yang melanggar HKI Anda di Taobao, Tmall, 1688.com, AliExpress dan Alibaba.com, Anda dapat mengajukan keluhan ke Alibaba dan meminta Alibaba untuk menghapus tautan produk.
Alibaba menyediakan Online Dispute Resolution (ODR) melalui Pusat Pengaduannya. Ini telah membangun penyelesaian sengketa yang kompleks. Jika Anda ingin menyelesaikan perselisihan melalui Alibaba, Anda perlu mengetahui peran apa yang akan dimainkan Alibaba dan posisi apa yang akan diambilnya.
Pastikan untuk menentukan kondisi untuk mengakhiri kontrak dan mengembalikan uang muka dalam kontrak.
Pastikan untuk menentukan kondisi untuk mengakhiri kontrak dan mengembalikan uang muka dalam kontrak.
Tolong jangan hanya mengandalkan pengenalan halaman produk dan konsensus dugaan. Pastikan untuk menentukan detail produk dalam kontrak dan pesanan.
Jika Anda ingin menyelesaikan perselisihan melalui Alibaba, Anda perlu mengetahui peran apa yang akan dimainkan Alibaba dan posisi apa yang akan diambilnya. Alibaba menyediakan layanan penyelesaian sengketa untuk pembeli dan penjual. Dalam sistem penyelesaian sengketa ini, Alibaba sebenarnya memainkan dua peran: penyedia layanan dan hakim.
Alibaba telah membangun sistem penyelesaian sengketa yang kompleks. Jika Anda ingin menyelesaikan perselisihan melalui Alibaba, Anda perlu memahami aturan-aturan ini dalam sistem.
Alibaba menyediakan Online Dispute Resolution (ODR) melalui Pusat Pengaduannya. Jika Anda ingin menyelesaikan perselisihan melalui Alibaba, Anda mungkin mengalami empat tahap berikut: mediasi online, membuat keputusan, menegakkan keputusan, dan mengajukan keberatan atas keputusan.
