Եթե գտնեք ապրանքներ, որոնք խախտում են ձեր ՄՍՏ Taobao, Tmall, 1688.com, AliExpress և Alibaba.com, կարող եք բողոք ներկայացնել Alibaba-ին և խնդրել Alibaba-ին հեռացնել արտադրանքի հղումները:
Alibaba-ն տրամադրում է առցանց վեճերի լուծում (ODR) իր բողոքարկման կենտրոնի միջոցով: Այն կառուցել է վեճերի համալիր լուծում: Եթե ցանկանում եք լուծել վեճերը Alibaba-ի միջոցով, դուք պետք է իմանաք, թե ինչ դեր է խաղալու Alibaba-ն և ինչ դիրք է գրավելու:
Պայմանագրում անպայման նշեք պայմանագիրը լուծելու և կանխավճարը վերադարձնելու պայմանները։
Պայմանագրում անպայման նշեք պայմանագիրը լուծելու և կանխավճարը վերադարձնելու պայմանները։
Խնդրում ենք մի հիմնվեք միայն ապրանքի էջի ներդրման և ենթադրյալ կոնսենսուսի վրա: Պայմանագրում և պատվերի մեջ անպայման նշեք ապրանքի մանրամասները:
Եթե ցանկանում եք լուծել վեճերը Alibaba-ի միջոցով, դուք պետք է իմանաք, թե ինչ դեր է խաղալու Alibaba-ն և ինչ դիրք է գրավելու: Alibaba-ն տրամադրում է վեճերի լուծման ծառայություններ ինչպես գնորդների, այնպես էլ վաճառողների համար: Վեճերի լուծման այս համակարգում Alibaba-ն իրականում երկու դեր է խաղում՝ ծառայություններ մատուցող և դատավոր:
Alibaba-ն ստեղծել է վեճերի լուծման համալիր համակարգ: Եթե ցանկանում եք լուծել վեճերը Alibaba-ի միջոցով, դուք պետք է հասկանաք այս կանոնները համակարգում:
Alibaba-ն տրամադրում է առցանց վեճերի լուծում (ODR) իր բողոքարկման կենտրոնի միջոցով: Եթե ցանկանում եք լուծել վեճերը Alibaba-ի միջոցով, կարող եք հանդիպել հետևյալ չորս փուլերի՝ առցանց միջնորդություն, որոշումներ կայացնել, որոշումների կատարում և առարկություններ բարձրացնել որոշումների դեմ:
