Վեց խորհուրդ Չինաստանում պարտքերի հավաքագրման համար

Հեշտ չէ պարտապանից վճարում պահանջել՝ կա՛մ գնորդից պահանջել վճարել ապրանքի համար, կա՛մ մատակարարից խնդրել գումարը վերադարձնել (ձախողված գործարքի դեպքում):

Եթե ձեր չինացի պարտապանը տիրապետում է անգլերենին, առաջարկում ենք նախ զանգահարել նրան գումարը հավաքելու համար:

Դա պայմանավորված է նրանով, որ հեռախոսով աշխատող անձը այնքան ժամանակ չունի մտածելու համար, որքան էլփոստի կամ ակնթարթային հաղորդագրությունների հավելվածում, ինչպիսիք են Wechat-ը և Whatsapp-ը, ինչը հեշտացնում է ավելի ճշգրիտ պարտավորություններ կամ ավելի շատ տեղեկատվություն պարտապանից ստանալը:

Ահա վեց խորհուրդ պարտքերի հավաքագրման ավելի հաջող զանգերի համար մեր պարտքերի հավաքագրման փորձագետներից:

Բառը

1. Նախապես պատրաստ եղեք

Համոզվեք, որ գիտեք, թե ում եք զանգում: Ի՞նչ հարաբերություններ ունի պարտապանի հետ: Կարո՞ղ է նա պարտապանի անունից որոշումներ կայացնել:

Բացի այդ, դուք պետք է համոզվեք, որ դուք գիտեք պարտքի մասին բոլոր փաստերն ու մանրամասները.

(1) ստույգ պարտքի գումարը.

(2) վճարման/վերադարձման ժամկետներն ու պայմանները կամ ժամկետները.

(3) պատճառները, թե ինչու եք կարծում, որ վճարման/վերադարձման պայմաններն ու պայմանները պահպանվել են.

(4) գնված ապրանքը կամ ծառայությունը. և

(5) մյուս կողմի պարտավորությունն արդեն իսկ ստանձնել է վերջին հաղորդագրության մեջ:

2. Պատրաստ եղեք արդարացումների դեմ պայքարելու

Պարտապանին զանգահարելիս կարող եք ակնկալել, որ պարտապանից տարբեր արդարացումներ կլսեք, թե ինչու վճարումն արդեն չի ստացվել:

Երբեմն ձեր պարտապանը ճշմարտախոս է, բայց շատ դեպքերում ձեր պարտապանները պարզապես օգտագործում են այս պատրվակները՝ ժամանակին վճարումները դադարեցնելու կամ նույնիսկ մի կոպեկ չվճարելու համար:

Դուք պետք է մյուս կողմին հասկացնեք, որ դուք պարտավոր չեք ընդունել նրանց արդարացումները։ Այս հիման վրա դուք կարող եք այնուհետև սկսել բանակցել և մտածել փոխզիջման մասին:

3. Փաստագրեք ամեն ինչ

Փաստաթղթավորեք այն ամենը, ինչ քննարկում եք ձեր պարտապանի հետ: Զրույցի վերջում կատարեք քննարկված բոլոր թեմաների կարճ ամփոփում և այս բոլոր կետերով նամակ ուղարկեք ձեր պարտապանին:

Համոզվեք, որ մյուս կողմը պատասխանում է նամակին հաստատման համար:

Շատ դեպքերում նման գրառումը համարվում է պայմանագրի պայմանների լրացում:

4. Խոսեք պրոֆեսիոնալ և դրական

Եթե նույնիսկ ձեզ զայրացնում է ձեր պարտապանի չվճարումը, միշտ ձեր հաճախորդի նկատմամբ ցուցաբերեք բարյացակամ և դրական վերաբերմունք։ Ոչ մի պահ չպետք է կորցնեք ձեր հանգստությունը: Այն օգնում է ձեզ վերահսկել ձեր հաղորդակցությունը:

5. Բաց հարցեր տվեք

Բացի այդ, դուք կարող եք տալ ձեր պարտապանին բաց հարցեր, որպեսզի կարողանաք լրացուցիչ տեղեկություններ ստանալ չվճարման պատճառների մասին: Այս հարցերով դուք, հավանաբար, ավելի շատ տեղեկություններ կստանաք պարտապանի իրավիճակի մասին:

Այն օգնում է ձեզ որոշել, թե արդյոք պարտապանի արդարացումները ճշմարիտ են, և արդյոք դուք պետք է փոխզիջման գնաք կամ շարունակեք:

6. Հստակ պայմանավորվածություններ կնքեք

Երբ խոսում եք ձեր պարտապանի հետ, համոզվեք, որ վճարման վերաբերյալ հստակ պայմանավորվածություններ եք կնքում: Ուղարկեք այս համաձայնագրերը ձեր պարտապանին էլեկտրոնային փոստով և թող ձեր պարտապանը հաստատի այդ համաձայնագրերը:

Ձեր պարտապանը դեռ չի՞ վճարում ձեր զանգից հետո: Մեր տեղական պարտք հավաքողները և իրավաբանները Չինաստանում կարող են օգնել ձեզ՝ շփվելով ձեր պարտապանի հետ չինարեն լեզվով, պարտապանին ծանոթ տոնով:

Անդրսահմանային առևտրի և պարտքերի հավաքագրման հարցում աջակցության կարիք ունե՞ք:
CJO Global's թիմը կարող է ձեզ տրամադրել Չինաստանի հետ կապված անդրսահմանային առևտրի ռիսկերի կառավարման և պարտքերի հավաքագրման ծառայություններ, ներառյալ՝ 
(1) Առևտրային վեճերի լուծում
(2) Պարտքերի հավաքագրում
(3) Դատողությունների և մրցանակների հավաքածու
(4) Հակակեղծարարության և IP-ի պաշտպանություն
(5) Ընկերության ստուգում և պատշաճ ջանասիրություն
(6) Առևտրային պայմանագրի կազմում և վերանայում
Եթե ձեզ անհրաժեշտ են մեր ծառայությունները, կամ եթե ցանկանում եք կիսվել ձեր պատմությունով, կարող եք կապվել մեզ հետ Հաճախորդների կառավարիչ. 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Եթե ցանկանում եք ավելին իմանալ CJO Global, Խնդրում ենք սեղմել այստեղ. Եթե ցանկանում եք ավելին իմանալ CJO Global ծառայություններ, խնդրում ենք սեղմել այստեղ. Եթե ցանկանում եք կարդալ ավելին CJO Global գրառումներ, խնդրում ենք սեղմել այստեղ.