Ha az előző rendelés minőségi problémákat okoz, visszautasíthatom az árukat egy kínai szállítótól származó új rendelés alapján?

Nem, nem teheted meg, de más módon kezelheted.

Egyik olasz ügyfelünk autókarbantartó szerszámokat vásárol Kínából, és a szerződéses ár 20%-át előre kell fizetnie a kínai szállítónak, a fennmaradó 80%-ot pedig 30 napon belül ki kell fizetnie.

Ezt megelőzően az olasz vásárló több tételben vásárolt árut ettől a kínai szállítótól. Az olasz vásárló forgalmazói azonban folyamatosan azt mondták az olasz vásárlónak, hogy a korábbi tételek termékminősége nem felel meg az ésszerű előírásoknak.

Emiatt az olasz vevő már nem akarja teljesíteni a legutóbbi megrendelést, pedig az e megrendelés szerinti áruk már a Kínából Olaszországba tartó teherhajón vannak.

Az olasz vásárló egyeztetett velünk, hogy lemondhatja-e a rendelést, leállíthatja-e az áru átvételét és visszakaphatja-e az előleget.

Sajnálatos módon csak annyit mondhatunk az olasz vásárlónak, hogy „Nem, nem teheted”.

Mert a legutóbbi rendelés termékminősége – legalábbis egyelőre – nem bizonyítható minősíthetetlennek. A vevő nem vonhatja felelősségre a kínai beszállítót az új megrendelésért a korábbi megrendelések minőségi problémáira hivatkozva.

Ugyanakkor azt is megértjük, hogy ha a korábbi rendelések során felmerült problémák nem oldhatók meg, és az olasz vevő továbbra is átveszi az árut az új megrendelés alapján, akkor az olasz vevőt további veszteségek érhetik.

De ha az olasz vevő nem hajlandó átvenni az árut, akkor az árut érkezéskor a kikötőben tárolják, ami szintén hatalmas veszteségeket okoz a kínai szállítónak.

Tehát hogyan lehet ezt a problémát megfelelően megoldani?

Végül meggyőztük a kínai beszállítót, hogy kérjen a banktól minőségi garanciát. Bármilyen termékminőségi probléma esetén a bank megtéríti az olasz vásárlót az esetleges veszteségekért.

Az olasz vevő, miután megkapta a garanciát, átvette az árut a kikötőből és kifizette azt. Ezt követően a két fél egyeztetett egy árengedmény-tervet a termékminőségi problémával kapcsolatban.

Segítségre van szüksége a határon átnyúló kereskedelemben és az adósságbehajtásban?
CJO Globalcsapata Kínával kapcsolatos, határokon átnyúló kereskedelmi kockázatkezelési és adósságbehajtási szolgáltatásokat tud nyújtani, többek között: 
(1) Kereskedelmi vitarendezés
(2) Adosságbehajtás
(3) Ítéletek és díjak gyűjteménye
(4) Csőd és szerkezetátalakítás
(5) Cégellenőrzés és átvilágítás
(6) Kereskedelmi szerződés készítése és felülvizsgálata
Ha szüksége van szolgáltatásainkra, vagy szeretné megosztani történetét, lépjen kapcsolatba velünk Ügyfélmenedzser: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Ha többet szeretne tudni a CJO Global, Kérjük, kattintson itt. Ha többet szeretne tudni róla CJO Global szolgáltatások, kattintson itt. Ha többet szeretne olvasni CJO Global hozzászólások, kattintson itt.