Hogyan kerülhetem el, hogy átverjenek az Alibabán: Vegyük például a termék nem megfelelőségét

Kérjük, ne csak a termékoldal bemutatására és a feltételezett konszenzusra hagyatkozzon. A szerződésben és a megrendelésben feltétlenül tüntesse fel a termék adatait.

Természetesen nem ritkák a csalók a határokon átnyúló e-kereskedelemben. Az Alibaba vevői és eladói azonban gyakrabban gondolják, hogy félreértés miatt átverte őket a másik fél.

Vegyük például a termék nem megfelelőségét.

Amikor a vevő határon túlról vásárol termékeket, az egyik legnagyobb gondja az, hogy az eladó által szállított áruk nem felelnek meg az elvárásoknak.

Az ilyen problémák elkerülése érdekében ügyeljen a következő pontokra:

1. Kérjük, erősítse meg az eladóval, hogy a termékoldalon található minden részletes leírás teljesen összhangban van-e a tényleges termékkel.

Elsősorban azért, mert sok eladó nem tudja jól leírni a termékeit angolul, ezért az angol weboldalak készítését harmadik félre bízzák, akik nem igazán értenek a termékekhez, és ezért előfordulhatnak hibás angol kifejezések.

Másodszor, előfordulhat, hogy sok eladó nem frissíti termékoldalait még akkor sem, ha termékei többé-kevésbé megváltoztak. Természetesen ez összefügg az angol nyelvtudás hiányával is.

Harmadszor, ha vannak képek a termékoldalon, a vevőnek jobban meg kell erősítenie a kép minden részletét az eladóval. Ahogy korábban említettük, az eladók néha frissítették termékeik dizájnját, de nem frissítik időben a termékoldalon lévő képeket.

Ezért ismételten meg kell erősítenie a termék részleteit a vásárlóval, ahelyett, hogy teljes mértékben a termékoldalon található leírásra hagyatkozna.

2. Kérjük, a szerződésben vagy a megrendelésben adja meg a termék modelljét, paramétereit, színét, megjelenését, csomagolását és egyéb részleteit.

A vevők és az eladók általában a kereskedendő termék szakértői. Ezért mindkettőjüknek megvan a saját megértése a termékről, és feltételezik, hogy a másik fél is elismeri az ő megértését szakmai közösségük gyakorlata szerint.

A vevők és az eladók azonban valójában különböző országokban és régiókban vannak, egymástól távol, és különböző szakmai közösségekhez tartoznak. Ezért a fenti „konszenzus” sajnos csak a képzeletben létezik.

Ezért azt kell feltételezni, hogy a másik fél laikus, aki nem tudja, hogyan készül a termék.

Ennek alapján megadhatja a termék minden részletét, és szükség esetén fényképeket vagy tervrajzokat adhat hozzá.

Érdemes megjegyezni, hogy a terméket a legtöbb esetben sorozatgyártású és véletlenszerűen szállítja az eladó. A vevő és az eladó előre megegyeznek abban, hogy a termék véletlenszerű kiszállítása vagy hiba történt-e (a feltüntetett hibatartománnyal).

Csak így tudhatja az eladó, hogy a vevő mit akar vásárolni.

És csak így tudhatjuk meg, hogy a jövőben vita esetén ki szegi meg a szerződést.

---

Segítségre van szüksége a határon átnyúló kereskedelemben és az adósságbehajtásban?
CJO Globalcsapata Kínával kapcsolatos, határokon átnyúló kereskedelmi kockázatkezelési és adósságbehajtási szolgáltatásokat tud nyújtani, többek között: 
(1) Kereskedelmi vitarendezés
(2) Adosságbehajtás
(3) Ítéletek és díjak gyűjteménye
(4) Hamisítás elleni védelem és IP-védelem
(5) Cégellenőrzés és átvilágítás
(6) Kereskedelmi szerződés készítése és felülvizsgálata
Ha szüksége van szolgáltatásainkra, vagy szeretné megosztani történetét, lépjen kapcsolatba velünk Ügyfélmenedzser: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Ha többet szeretne tudni a CJO Global, Kérjük, kattintson itt. Ha többet szeretne tudni róla CJO Global szolgáltatások, kattintson itt. Ha többet szeretne olvasni CJO Global hozzászólások, kattintson itt.

---

Fotó Joshua Fernandez on Unsplash