Hogyan működik az Alibaba Dispute: szabályrendszer

Az Alibaba összetett vitarendezési rendszert épített ki. Ha az Alibabán keresztül szeretné megoldani a vitákat, meg kell értenie ezeket a szabályokat a rendszerben.

További információkért olvassa el 4 dolog, amit tudnod kell az Alibaba vita benyújtásáról.

Az Alibaba vitarendezési rendszere a következő szabályokból áll:

Tartalomjegyzék

1.Tranzakciós szolgáltatási szerződés

Ezek az Alibaba általános szabályai az online kereskedési platform kezelésére. Szerint a Tranzakciós szolgáltatási szerződés, az Alibaba teljes joggal és hatáskörrel rendelkezik a vevő és az eladó közötti viták kezelésére (2.8. cikk). Ha bármelyik fél elégedetlen az Alibaba vitarendezési eredményével, a vitát a Hongkongi Nemzetközi Választottbírósági Központ elé terjesztheti választottbírósági eljárásra (10. cikk).

2.Megállapodás a Panaszközpont használatáról

A Megállapodás a Panaszközpont használatáról rendelkezik arról, hogy a vevő és az eladó hogyan vehet részt az Alibaba vitarendezésében a Panaszközponton, az Alibaba egyik online rendszerén keresztül.

3. Alibaba.com tranzakciós viták szabályai

A típus: Eljárási szabályok.

Ez arra vonatkozik, hogy a felhasználók hogyan fordulnak az Alibabához vitarendezésért (3. fejezet), hogyan nyújtanak be bizonyítékot a vevők és eladók az Alibabának (4. fejezet), és hogyan fejeződnek be az Alibaba közvetítői eljárásai (11. fejezet).

B típus: Anyagi szabályok.

Ez arra vonatkozik, hogy az Alibaba hogyan határozza meg a vevők és az eladók kötelezettségszegéseit és felelősségét a szállítás, átvétel, ellenőrzés, visszaküldés és csere, vámkezelés és a termékminőség tekintetében.

4. Kereskedelmi biztosítási szolgáltatások szabályai

Ezek a szabályok főként azt írják elő, hogy ha az eladóknak bizonyos körülmények között vissza kell fizetniük a vevők árát, az Alibaba az eladók nevében megelőlegezheti a visszatérítést a vásárlóknak. (2.4. cikk)

Segítségre van szüksége a határon átnyúló kereskedelemben és az adósságbehajtásban?
CJO Globalcsapata Kínával kapcsolatos, határokon átnyúló kereskedelmi kockázatkezelési és adósságbehajtási szolgáltatásokat tud nyújtani, többek között: 
(1) Kereskedelmi vitarendezés
(2) Adosságbehajtás
(3) Ítéletek és díjak gyűjteménye
(4) Hamisítás elleni védelem és IP-védelem
(5) Cégellenőrzés és átvilágítás
(6) Kereskedelmi szerződés készítése és felülvizsgálata
Ha szüksége van szolgáltatásainkra, vagy szeretné megosztani történetét, lépjen kapcsolatba velünk Ügyfélmenedzser: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Ha többet szeretne tudni a CJO Global, Kérjük, kattintson itt. Ha többet szeretne tudni róla CJO Global szolgáltatások, kattintson itt. Ha többet szeretne olvasni CJO Global hozzászólások, kattintson itt.