Ako pronađete proizvode koji krše vaša prava intelektualnog vlasništva na Taobao, Tmall, 1688.com, AliExpress i Alibaba.com, možete podnijeti žalbu Alibabi i zatražiti od Alibabe da ukloni poveznice proizvoda.
Alibaba pruža online rješavanje sporova (ODR) putem svog Centra za žalbe. Izgradio je složeno rješavanje sporova. Ako želite rješavati sporove putem Alibabe, morate znati kakvu će ulogu Alibaba imati i kakvu će poziciju zauzeti.
U ugovoru obavezno navedite uvjete za raskid ugovora i povrat akontacije.
U ugovoru obavezno navedite uvjete za raskid ugovora i povrat akontacije.
Nemojte se oslanjati samo na uvođenje stranice proizvoda i pretpostavljeni konsenzus. Obavezno navedite detalje o proizvodu u ugovoru i narudžbi.
Ako želite rješavati sporove putem Alibabe, morate znati kakvu će ulogu Alibaba imati i kakvu će poziciju zauzeti. Alibaba pruža usluge rješavanja sporova i za kupce i za prodavače. U ovom sustavu rješavanja sporova Alibaba zapravo igra dvije uloge: pružatelja usluga i suca.
Alibaba je izgradila složen sustav rješavanja sporova. Ako želite rješavati sporove putem Alibabe, morate razumjeti ova pravila u sustavu.
Alibaba pruža online rješavanje sporova (ODR) putem svog Centra za žalbe. Ako želite riješiti sporove putem Alibabe, možete naići na sljedeće četiri faze: online posredovanje, donošenje odluka, provođenje odluka i prigovor na odluke.
