Kako mogu izbjeći prevaru na Alibabi：Uzmimo neusklađenost proizvoda kao primjer

Nemojte se oslanjati samo na uvođenje stranice proizvoda i pretpostavljeni konsenzus. Obavezno navedite detalje o proizvodu u ugovoru i narudžbi.

Naravno, prevaranti u prekograničnoj e-trgovini nisu neuobičajeni. Ipak, kupci i prodavači na Alibabi češće misle da ih je druga strana prevarila zbog nesporazuma.

Uzmimo nesukladnost proizvoda kao primjer.

Kada kupac kupuje proizvode preko granice, jedna od njegovih najvećih briga je da roba koju isporučuje prodavač nije onakva kakvu očekuje.

Kako biste izbjegli takve probleme, obratite pozornost na sljedeće točke:

1. Provjerite s prodavateljem je li svaki detaljni opis na stranici proizvoda u potpunosti u skladu sa stvarnim proizvodom.

Jer, prije svega, mnogi prodavači nisu dobri u opisivanju svojih proizvoda na engleskom jeziku, pa izradu engleskih web stranica prepuštaju trećim stranama koje baš i ne razumiju proizvode, pa može doći do pogrešnih engleskih izraza.

Drugo, mnogi prodavači možda neće ažurirati svoje stranice proizvoda čak i ako su se njihovi proizvodi više ili manje promijenili. Naravno, to je također povezano s njihovim nedostatkom znanja engleskog jezika.

Treće, ako na stranici proizvoda postoje slike, kupac bi bolje trebao svaki detalj na slici potvrditi kod prodavatelja. Kao što je ranije spomenuto, ponekad su prodavači ažurirali dizajn svojih proizvoda, ali ne ažuriraju slike na stranici proizvoda na vrijeme.

Stoga trebate više puta potvrditi detalje proizvoda s kupcem, umjesto da se u potpunosti oslanjate na opis stranice proizvoda.

2. U ugovoru ili narudžbi navedite model proizvoda, parametre, boju, izgled, pakiranje i druge detalje.

Kupci i prodavači obično su stručnjaci u pogledu proizvoda kojima se trguje. Stoga oboje imaju vlastito razumijevanje proizvoda i pretpostavljaju da i druga strana prepoznaje njihovo razumijevanje prema praksi svoje stručne zajednice.

Međutim, kupci i prodavači su zapravo u različitim zemljama i regijama, daleko jedni od drugih i pripadaju različitim profesionalnim zajednicama. Stoga navedeni “konsenzus”, nažalost, postoji samo u mašti.

Stoga morate pretpostaviti da je druga strana laik koji ne zna kako se proizvod proizvodi.

Na temelju toga možete specificirati svaki detalj proizvoda, te dodati fotografije ili crteže dizajna kada je to potrebno.

Vrijedno je napomenuti da se proizvod masovno proizvodi i da ga prodavač u većini slučajeva šalje nasumično. Kupac i prodavatelj će se unaprijed dogovoriti da li se proizvod šalje nasumično ili postoji neka greška (s naznačenim rasponom grešaka).

Samo na taj način prodavač može znati što kupac želi kupiti.

I samo na taj način možemo znati tko krši ugovor u slučaju spora u budućnosti.

Trebate li podršku u prekograničnoj trgovini i naplati potraživanja?
CJO GlobalTim tvrtke može vam pružiti usluge upravljanja rizikom prekogranične trgovine i naplate dugova vezane uz Kinu, uključujući: 
(1) Rješavanje trgovinskih sporova
(2) Naplata duga
(3) Zbirka presuda i nagrada
(4) Zaštita od krivotvorina i IP-a
(5) Provjera tvrtke i Due Diligence
(6) Izrada i pregled trgovačkih ugovora
Ako trebate naše usluge ili ako želite podijeliti svoju priču, možete nas kontaktirati Upravitelj klijenata: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Ako želite saznati više o tome CJO GlobalKliknite ovdje. Ako želite saznati više o CJO Global usluge, kliknite ovdje. Ako želite pročitati više CJO Global postova, kliknite ovdje.