Que se passe-t-il si différentes succursales SGS ont des résultats d'inspection différents lors de l'achat en Chine ?

Vous feriez mieux de choisir à l'avance une filiale de SGS comme agence d'assurance qualité.

Un de nos clients d'Indonésie a acheté un lot de produits chimiques ménagers en provenance de Chine et a payé 30 % à l'avance, et le reste doit être payé dans les 90 jours suivant la livraison.

À la réception des marchandises, l'acheteur indonésien a prélevé un échantillon et a constaté que les marchandises n'étaient pas de qualité satisfaisante. Elle a donc chargé la filiale SGS Indonésie de fournir un rapport d'inspection, qui étayait également sa demande.

Le fournisseur chinois a alors chargé la succursale SGS de Shanghai de fournir un rapport d'inspection, qui a montré que la qualité était satisfaisante.

Comment cela pourrait-il arriver?

D'après notre expérience, il peut y avoir des différences dans les normes de qualité entre les succursales (bureaux) SGS dans différents pays. Par conséquent, le scénario ci-dessus peut se produire.

Que doivent faire les commerçants ?

Nous suggérons que les contrats indiquent clairement quel organisme d'inspection est responsable des résultats de l'inspection, et même quelle branche de cet organisme doit être impliquée.

Si vous ne l'avez pas convenu dans le contrat, vous pouvez également le confirmer dans l'e-mail.

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