Si la commande précédente a des problèmes de qualité, puis-je rejeter les marchandises sous la nouvelle commande d'un fournisseur chinois ?

Non, vous ne pouvez pas, mais vous pouvez gérer cela d'une autre manière.

Un de nos clients italiens achète un lot d'outils de maintenance automobile en Chine et doit prépayer 20 % du prix du contrat au fournisseur chinois et payer les 80 % restants par D/P 30 jours.

Auparavant, l'acheteur italien avait acheté plusieurs lots de marchandises à ce fournisseur chinois. Cependant, les distributeurs de l'acheteur italien n'arrêtaient pas de dire à l'acheteur italien que la qualité des produits des lots précédents ne répondait pas à des normes raisonnables.

En conséquence, l'acheteur italien ne souhaite plus honorer la dernière commande, bien que les marchandises relevant de cette commande soient déjà sur le cargo de la Chine vers l'Italie.

L'acheteur italien nous a consultés pour savoir s'il pouvait annuler la commande, cesser de recevoir la marchandise et récupérer l'acompte.

Malheureusement, nous ne pouvons que dire à l'acheteur italien que "Non, vous ne pouvez pas".

Parce que, du moins pour le moment, la qualité du produit de la dernière commande ne peut pas être prouvée sans réserve. L'acheteur ne peut tenir le fournisseur chinois pour responsable de la nouvelle commande en raison de problèmes de qualité sur des commandes antérieures.

Cependant, nous comprenons également que si les problèmes des commandes précédentes ne peuvent pas être résolus et que l'acheteur italien continue maintenant d'accepter les marchandises dans le cadre de la nouvelle commande, l'acheteur italien peut subir des pertes supplémentaires.

Mais si l'acheteur italien refuse de prendre livraison de la marchandise, celle-ci sera stockée dans le port à son arrivée, ce qui entraînera également d'énormes pertes pour le fournisseur chinois.

Alors, comment ce problème peut-il être correctement résolu?

Enfin, nous avons persuadé le fournisseur chinois de demander à la banque une garantie de qualité. En cas de problème de qualité du produit, la banque indemnisera l'acheteur italien contre toute perte.

L'acheteur italien, après avoir reçu la garantie, a pris livraison des marchandises au port et en a effectué le paiement. Après cela, les deux parties ont négocié un plan de réduction de prix concernant le problème de qualité du produit.

Vous avez besoin d'un accompagnement dans le commerce transfrontalier et le recouvrement de créances ?
CJO GlobalL'équipe de peut vous fournir des services de gestion des risques commerciaux transfrontaliers liés à la Chine et de recouvrement de créances, notamment : 
(1) Règlement des différends commerciaux
(2) Recouvrement de créances
(3) Collection Jugements et Récompenses
(4) Faillite et restructuration
(5) Vérification de l'entreprise et diligence raisonnable
(6) Rédaction et révision de contrats commerciaux
Si vous avez besoin de nos services, ou si vous souhaitez partager votre histoire, vous pouvez contacter notre Gestionnaire de clientèle: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Si vous voulez en savoir plus sur CJO Global, Cliquez s'il vous plait ici. Si vous voulez en savoir plus sur CJO Global services, veuillez cliquer ici. Si vous souhaitez en savoir plus CJO Global messages, veuillez cliquer ici.