Mitä tehdä, kun kiinalainen toimittajasi vaikenee pandemiahaasteiden keskellä?

Yksi asiakkaistamme Tunisiasta osti tavaroita kiinalaiselta toimittajalta. 30 % ennakkomaksulla tunisialainen yritys maksaisi loput 70 % ostohinnasta saatuaan kopion konossementista kiinalaiselta toimittajalta.

Tunisialaisen yrityksen maksettua talletuksen kiinalainen toimittaja sulki tehtaansa liikenteenohjaukselle käsitelläkseen COVID-19-pandemiaepidemiaa kaupungissaan. Tunisialainen yritys menetti yhteyden kiinalaisen toimittajan kanssa.

Tunisialainen yritys halusi meidän auttavan sitä saamaan yhteyden tähän kiinalaiseen toimittajaan.

Tutkimme kiinalaisen tavarantoimittajan vastuuhenkilön puhelinnumeroa ja soitimme hänen kanssaan useita kertoja. Kiinalainen toimittaja ilmoitti, että epidemian torjunta oli johtanut sen kustannusten voimakkaaseen nousuun. Sen raaka-ainehankintakustannukset olivat jopa korkeammat kuin tunisialaisen yrityksen kanssa valmiista tuotteesta aiemmin sovittu hinta.

Tutkimme edelleen niiden tuotantokustannuksia, mukaan lukien raaka-ainehinnat, logistiikkakustannukset ja työvoimakustannukset, ja ehdotimme sitten, että tunisialainen yritys mukauttaisi hintaaan niin, että kiinalainen yritys saisi 10 %:n koron. Tunisialainen yritys hyväksyi ehdotuksemme ja nosti kauppahintaa 35 %. Kokonaisostohinta pysyi samana, mutta ostomäärää pienennettiin.

Lopulta pian epidemian hallinnan päättymisen jälkeen kiinalainen toimittaja toimitti tavarat alennetun ostomäärän mukaisesti.

Tunisialainen yritys ja kiinalainen toimittaja ovat olleet kumppaneita useiden vuosien ajan ja harjoittaneet liiketoimintaa monta kertaa viimeisen kymmenen vuoden aikana.

Tunisialainen yritys kuitenkin menetti yhteyden kiinalaiseen toimittajaan useita kertoja Kiinan epidemian hallinnan vuoksi.

Epidemiahallinnan aiheuttama kustannusten nousu heikensi kiinalaisen toimittajan toimitushalua ja syvensi epäluottamusta osapuolten välillä.

Auttoimme tunisialaista asiakastamme laskemaan tuotteen kustannukset mahdollisimman tarkasti, mikä auttoi häntä pääsemään uuteen hinnoittelusopimukseen.

Kuva Anja Bauermann on Unsplash