Kuusi vinkkiä perintäpuheluihin Kiinassa

Velalliselta ei ole helppoa vaatia maksua joko pyytää ostajaa maksamaan tavara tai pyytää tavarantoimittajaa palauttamaan rahat (jos kauppa epäonnistuu).

Jos kiinalainen velallinen osaa englantia, suosittelemme, että soitat hänelle ensin periäksesi rahat.

Tämä johtuu siitä, että puhelimella ei ole niin paljon aikaa ajatella kuin sähköpostissa tai pikaviestisovelluksessa, kuten Wechat ja Whatsapp, mikä helpottaa tarkempien sitoumusten tai lisätietojen saamista velalliselle.

Tässä kuusi vinkkiä perintäasiantuntijoiltamme onnistuneempiin perintäpuheluihin.

Sisällysluettelo

1. Valmistaudu etukäteen

Varmista, että tiedät kenelle soitat. Mikä on hänen suhteensa velalliseen? Voiko hän tehdä päätöksiä velallisen puolesta?

Lisäksi sinun tulee varmistaa, että tiedät kaikki tosiasiat ja yksityiskohdat velasta:

(1) tarkka velan määrä;

(2) maksun/palautuksen ehdot tai päivämäärät;

(3) syyt, miksi uskot, että maksun/palautuksen ehdot on täytetty;

(4) ostettu tuote tai palvelu; ja

(5) toisen osapuolen sitoumus, joka on tehty jo edellisessä tiedonannossa.

2. Ole valmis käsittelemään tekosyitä

Kun soitat velalliselle, voit odottaa kuulevasi erilaisia tekosyitä, miksi maksua ei ole jo saatu.

Joskus velallinen on totuudenmukainen, mutta monissa tapauksissa velalliset yksinkertaisesti käyttävät näitä tekosyitä estääkseen maksujen suorittamisen ajallaan tai jopa välttääkseen penniäkään maksamisen.

Sinun tulee saada toinen osapuoli ymmärtämään, että sinulla ei ole velvollisuutta hyväksyä hänen tekosyitä. Tältä pohjalta voit sitten alkaa neuvotella ja harkita kompromissia.

3. Dokumentoi kaikki

Dokumentoi kaikki, mitä keskustelet velallisen kanssa. Tee keskustelun lopussa lyhyt yhteenveto kaikista käsitellyistä aiheista ja lähetä kaikki nämä kohdat sisältävä sähköposti velallisellesi.

Varmista, että toinen osapuoli vastaa sähköpostiin vahvistusta varten.

Monissa tapauksissa tällaisten tietojen katsotaan täydentävän sopimuksen ehtoja.

4. Puhu ammattimaisesti ja positiivisesti

Vaikka velallisen maksamatta jättäminen ärsyttää sinua, osoita aina ystävällistä ja positiivista asennetta asiakastasi kohtaan. Älä missään vaiheessa saa menettää rauhallisuuttasi. Se auttaa sinua hallitsemaan viestintääsi.

5. Esitä avoimia kysymyksiä

Lisäksi voit esittää velallisellesi avoimia kysymyksiä, jotta saat lisätietoa maksamatta jättämisen syistä. Näillä kysymyksillä saat luultavasti enemmän tietoa velallisen tilanteesta.

Se auttaa sinua määrittämään, ovatko velallisen tekosyyt totta ja kannattaako sinun tehdä kompromissi vai jatkaa.

6. Tee selvät sopimukset

Kun puhut velallisen kanssa, varmista, että teet selkeät sopimukset maksusta. Lähetä nämä sopimukset velallisellesi sähköpostitse ja pyydä velallista vahvistamaan nämä sopimukset.

Eikö velallinen vieläkään maksa puhelusi jälkeen? Paikalliset perintätoimistomme ja asianajajamme Kiinassa voivat auttaa sinua kommunikoimalla velallisen kanssa kiinaksi, velalliselle tutulla sävyllä.

Tarvitsetko tukea rajat ylittävässä kaupassa ja perintään?
CJO GlobalTiimi voi tarjota sinulle Kiinaan liittyviä rajat ylittävän kaupan riskienhallinta- ja perintäpalveluita, mukaan lukien: 
(1) Kauppariitojen ratkaisu
(2) Velkojen perintä
(3) Tuomiot ja palkintojen kokoelma
(4) Väärennösten torjunta ja IP-suojaus
(5) Yrityksen varmistus ja due diligence
(6) Kauppasopimusten laadinta ja tarkistus
Jos tarvitset palveluitamme tai haluat jakaa tarinasi, voit ottaa yhteyttä meihin Asiakaspäällikkö: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Jos haluat tietää enemmän CJO Global, Klikkaa tätä. Jos haluat tietää lisää CJO Global palvelut, klikkaa tätä. Jos haluat lukea lisää CJO Global viestit, napsauta tätä.