Aurreko eskaerak kalitate arazoak baditu, Txinako hornitzaile baten agindu berriaren araberako ondasunak baztertu al ditzaket?

Ez, ezin duzu, baina beste modu batera kudeatu dezakezu.

Italiako gure bezeroetako batek autoen mantentze-tresna sorta bat erosten du Txinatik, eta kontratuaren prezioaren % 20 aldez aurretik ordaindu behar dio Txinako hornitzaileari eta gainerako % 80 D/P 30 egunetan ordaindu behar du.

Hori baino lehen, erosle italiarrak hainbat salgai erosi zizkion hornitzaile txinatar horri. Hala ere, erosle italiarraren banatzaileek aurreko loteetako produktuen kalitateak zentzuzko estandarrak betetzen ez zituela esaten zioten erosle italiarrari.

Ondorioz, erosle italiarrak ez du azken eskaera bete nahi, nahiz eta eskaera honen pean dauden salgaiak Txinatik Italiarako zama-ontzian dauden.

Erosleak italiarrak kontsultatu zigun eskaera bertan behera utz zezakeen, salgaiak jasotzeari utzi eta aldez aurretiko ordainketa berreskura zezakeen.

Tamalez, erosle italiarrari "Ez, ezin duzu" besterik ezin diogu esan.

Zeren, oraingoz behintzat, azken eskaeraren produktuaren kalitatea ezin da frogatu kalifikatua denik. Erosleak ezin du hornitzaile txinatarra eskaera berriaren erantzule izan aurreko eskaeren kalitate-arazoengatik.

Hala ere, ulertzen dugu aurreko eskaeren arazoak konpondu ezin badira, eta italiar erosleak orain eskaera berriaren arabera salgaiak onartzen jarraitzen badu, italiar erosleak galera gehigarriak izan ditzakeela.

Baina erosle italiarrak salgaiak bidaltzeari uko egiten badio, salgaiak portuan gordeko dira iristean, eta horrek galera handiak eragingo dizkio Txinako hornitzaileari.

Beraz, nola konpondu daiteke arazo hau behar bezala?

Azkenik, hornitzaile txinatarra konbentzitu genuen bankuarekin kalitate-bermea eskatzeko. Produktuen kalitate-arazoren bat izanez gero, bankuak erosle italiarrari kalte-ordaina emango dio galerengatik.

Erosle italiarrak, bermea jaso ondoren, merkantzia portutik hartu eta ordainketa egin zuen. Horren ostean, bi aldeek prezioen deskontu plan bat negoziatu zuten produktuaren kalitatearen arazoari buruz.

Laguntza behar al duzu mugaz gaindiko merkataritzan eta zorraren bilketan?
CJO GlobalTaldeak Txinari lotutako mugaz gaindiko merkataritza-arriskuen kudeaketa eta zorrak biltzeko zerbitzuak eskain diezazkizuke, besteak beste: 
(1) Merkataritza Gatazken Konponbidea
(2) Zorren bilketa
(3) Epaiak eta sari bilketa
(4) Porrot eta Berregituraketa
(5) Enpresaren Egiaztapena eta Duela Diligentzia
(6) Merkataritza-kontratuaren idazketa eta berrikuspena
Gure zerbitzuak behar badituzu, edo zure istorioa partekatu nahi baduzu, gurekin harremanetan jar zaitezke Bezero kudeatzailea: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
buruz gehiago jakin nahi baduzu CJO Global, Egin klik hemen. buruz gehiago jakin nahi baduzu CJO Global zerbitzuak, mesedez egin klik hemen. Gehiago irakurri nahi baduzu CJO Global mezuak, mesedez egin klik hemen.