Txinan zorra biltzeko deiak egiteko sei aholku

Ez da erraza zordunari ordaintzea eskatzea, ez erosleari salgaiak ordaintzeko eskatzea edo hornitzaileari dirua itzultzeko eskatzea (eragiketa huts bat gertatuz gero).

Zure zordun txinatarra ingelesez trebea bada, lehenbailehen deitzea gomendatzen dizugu dirua biltzeko.

Hau da, telefonoan dagoen pertsonak ez duelako pentsatzeko adina denborarik posta elektronikoko edo berehalako mezularitzako aplikazio batean Wechat eta Whatsapp bezalako aplikazio batean, eta horrek erraztu egiten du zordunaren konpromiso zehatzagoak edo informazio gehiago eskuratzea.

Hona hemen gure zorrak biltzeko adituen zorrak biltzeko deiak arrakastatsuagoak izateko sei aholku.

1. Aldez aurretik prestatu

Ziurtatu nori deitzen ari zaren badakizu. Zein da zordunarekin duen harremana? Erabakiak har ditzake zordunaren izenean?

Horrez gain, zorrari buruzko datu eta xehetasun guztiak ezagutzen dituzula ziurtatu beharko zenuke:

(1) zor duen zenbateko zehatza;

(2) ordainketa/itzulketa datak eta baldintzak;

(3) ordainketa/itzultzeko baldintzak eta baldintzak bete direla uste duzun arrazoiak;

(4) erositako produktua edo zerbitzua; eta

(5) azken komunikazioan dagoeneko hartutako beste alderdiaren konpromisoa.

2. Aitzakiei aurre egiteko prest egon

Zordunari deitzean, zordunaren hainbat aitzakia entzutea espero dezakezu zergatik ez den ordainketa dagoeneko jaso.

Batzuetan, zure zorduna egiazkoa da, baina kasu askotan, zure zordunek aitzakia hauek erabiltzen dituzte ordainketak garaiz gelditzeko edo zentimo bat ez ordaintzeko ere.

Beste alderdiari ulertu behar diozu ez zaudela behartuta haien aitzakiak onartzera. Oinarri horretatik abiatuta, negoziatzen has zaitezke eta konpromisoa aztertzen has zaitezke.

3. Dokumentatu guztia

Dokumentatu zure zordunarekin eztabaidatzen duzun guztia. Elkarrizketa amaitzean, egin eztabaidatutako gai guztien laburpen laburra eta bidali mezu elektroniko bat zure zordunari puntu hauekin.

Ziurtatu beste alderdiak mezu elektronikoari erantzuten diola baieztapena lortzeko.

Kasu askotan, erregistro hori kontratuaren baldintzen osagarritzat hartzen da.

4. Profesionalki eta positiboki hitz egin

Zure zordunaren ez ordaintzeak gogaitzen bazaitu ere, erakutsi beti zure bezeroarekiko jarrera atsegin eta positiboa. Inoiz ez duzu lasaitasuna galdu behar. Zure komunikazioen kontrola hartzen laguntzen dizu.

5. Egin galdera irekiak

Horrez gain, zordunari galdera irekiak egin diezazkiokezu, ordainketa ezaren arrazoiei buruzko informazio gehiago jaso dezazun. Galdera hauekin, ziurrenik zordunaren egoerari buruzko informazio gehiago jasoko duzu.

Zordunaren aitzakiak egiazkoak diren eta konprometitu edo jarraitu behar duzun zehazten laguntzen dizu.

6. Hitzarmen argiak egitea

Zure zordunarekin hitz egiten duzunean, ziurtatu ordainketari buruzko akordio argiak egiten dituzula. Bidali hitzarmen hauek zure zordunari posta elektroniko bidez eta eskatu zure zordunari akordio hauek berresteko.

Zure zordunak oraindik ez al du ordaintzen zure deia egin ondoren? Txinako gure tokiko zor-kobratzaileek eta abokatuek zure zordunarekin txineraz komunikatuz lagun zaitzakete, zordunari ezaguna den tonuan.

---

Laguntza behar al duzu mugaz gaindiko merkataritzan eta zorraren bilketan?
CJO GlobalTaldeak Txinari lotutako mugaz gaindiko merkataritza-arriskuen kudeaketa eta zorrak biltzeko zerbitzuak eskain diezazkizuke, besteak beste: 
(1) Merkataritza Gatazken Konponbidea
(2) Zorren bilketa
(3) Epaiak eta sari bilketa
(4) Faltsutzearen aurkako eta IP babesa
(5) Enpresaren Egiaztapena eta Duela Diligentzia
(6) Merkataritza-kontratuaren idazketa eta berrikuspena
Gure zerbitzuak behar badituzu, edo zure istorioa partekatu nahi baduzu, gurekin harremanetan jar zaitezke Bezero kudeatzailea: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
buruz gehiago jakin nahi baduzu CJO Global, Egin klik hemen. buruz gehiago jakin nahi baduzu CJO Global zerbitzuak, mesedez egin klik hemen. Gehiago irakurri nahi baduzu CJO Global mezuak, mesedez egin klik hemen.

---

Argazkia Buztinezko Bankuak on Unsplash