Txinako hornitzaileak salgaiak bidali ez baditu, zer egin behar dut? 

Kontratua eten behar duzu hari kalte-ordaina eskatu ala ez aztertu aurretik.

Transakzioa ez da itxiko kontratua amaitu arte.

Baliteke salgaiak bat-batean entregatzea denbora luze baten ondoren, eta baliteke salgaiak gehiago behar ez izatea.

Baina salgaiak jadanik entregatu dituenez, berandutzearen erantzule izan daiteke, eta zuk ere salgaiak ordaindu beharko dituzu.

1. Nola amaitu Txinako hornitzailearekin kontratua

Txinako enpresa batekin kontratua aldebakarreko eteteko eskubidea duzu kontratuan edo Txinako legediaren arabera baliogabetzeko baldintzak heltzen badira soilik. Bestela, kontratua eten dezakezu beste alderdiaren baimenarekin soilik.

Horrez gain, urrats zehatzak jarraitu behar dituzu. Bestela, kontratua eteteko jakinarazpena kontratua haustetzat hartuko du epaileak, Txinan geroagoko auzian.

Hori dela eta, errekurtsoa kontu handiz tratatu behar duzu.

Kontratua deuseztatzeko pausoak adosten baditu, adostutako urratsak jarraitu behar dituzu bertan behera uzteko. Hala ez bada, deuseztapena bete behar duzu Txinako legediaren arabera, zeinak pauso hauek ezartzen dituena.

Lehenik eta behin, beste aldeak kontratua haustearen frogak bildu behar dituzu.

Beste alderdia berariazko ukapena egitera eraman behar duzu, "Ez dut entregatuko" edo "Gehiago ordaindu behar duzu edo ez dut entregatuko" esaten duten adierazpenak barne.

Beste aldeak bere betebeharra betetzea besterik gabe atzeratzen duenean, lehenik eta behin beste alderdiari jakinarazi behar diozu salgaiak ahalik eta azkarren entregatzeko eta beste alderdiari arrazoizko grazia-epe bat eman. Eta kontratua eteteko eskubidea duzu grazia-epea igarotakoan, baldin eta epean birbidalketarik egiten ez bada.

Beste aldeak entregatutako produktuaren kalitatea eskasa denean, urrats hauek hartu behar dituzu.

Lehen urratsa beste alderdiari produktuaren kalitate eskasaren berri ematea eta salgaiak guztiz salgaitzak edo erabilezinak direla azaltzea da.

Bigarren urratsa beste aldeari grazia-epe bat ematea da beste bidalketa bat egiteko eta jatorrizko ondasunak itzultzeko.

Eta azken urratsa kontratua bertan behera uztea da grazia-epea igarotakoan, baldin eta epean birbidalketarik egiten ez bada.

Orduan, beste alderdiari jakinarazi diezaiokezu kontratua deuseztatzea.

Kontratua eten egingo da beste alderdiak zure deuseztapen-oharra jasotzen duen egunetik aurrera. Beraz, beste alderdiak jakinarazpena jaso duela frogatu behar duzu.

Horrez gain, auzitegi batean ere aurkeztu dezakezu edo arbitraje-erakunde batera eskatu eta kontratua deuseztatzea berresteko eskatu.

Kontuan izan behar da epe jakin batean kontratua eteteko eskubidea erabili behar duzula jakinarazpena emanez, auzitegian auzia jarriz edo arrazoizko beste bide batzuen bidez. Eskubide hori garaiz erabiltzen ez baduzu, ez duzu kontratua amaitzeko eskubiderik.

Beno, zein da aldiaren iraupena?

Epe hori kontratuan adostu dezakezu. Kontratuan halako akordiorik ez badago, Txinako legeak hutsunea beteko du urtebeteko epea ezarriz, deuseztapen-kausa gertatu dela ezagutzen duzunetik edo jakin behar zenetik hasita.

Eztabaida zehatz baterako, irakurri aurreko mezu bat 'Nola amaitzen dut Txinako enpresa batekin kontratua? '

2. Nola eskatu kalte-ordaina Txinako hornitzaileari

Txinako hornitzaile batek lehenetsi edo iruzurra egiten badu, lau neurri hartu ditzakezu zure dirua itzultzeko: (A) negoziazioa, (B) kexa, (C) zor kobratzea eta (D) auzi edo arbitrajea.

A. Negoziazioa

Negoziazioa da zure dirua itzultzeko neurririk eraginkorrena, baina gakoa da hornitzaile txinatarra itzultzeko nola konbentzitu.

Negoziazio batean arrakasta izateko, hornitzaileari legezko galerak eraginez "negozio-trupa" batzuk irabazi behar dituzu.

Adibidez, hornitzailearen beste bezero batzuk ezagutzen badituzu, hornitzaileak dirua zor dizula ezaguta diezaiekezu, eta hornitzaileari dagokion korrespondentzia kopiatu. Modu honetan, zure hornitzaileak zurekin negoziatu dezake bere kreditua beste bezeroekin mantentzeko.

Dena den, ziurtatu behar duzu gutun honetan zure hornitzaile txinatarekiko konfidentzialtasun-betebeharrik ez dela urratzen.

Horretaz gain, hornitzaileari presioa ere gehi diezaiokezu kexak eginez.

Mesedez, kontuan izan ezin dituzula taktika hauek erabili abantaila gehigarriak eskatzeko, bestela, delitu bat da, Txinako legediaren arabera behintzat.

B. Kexak

(1) Txinako enbaxada eta kontsulatuetara

Erreklamazioak egin ditzakezu zure herrialdeko Txinako enbaxada edo kontsulatuetan. Zenbait kasutan, enbaxadak edo kontsulatuek zure kexak bidaliko dizkiete Txinako legea betearazteko agentziei eta merkataritza sustatzeko agentziei, hauek Txinako hornitzailearekin zure gatazkaren bitartekaritza egiteko eskumena baitute.

(2) Txinako Tokiko Legea betearazteko agentziei

Txinako gobernuari ere kexak egin ditzakezu. Baldintza normaletan, ez du zentzurik gobernu zentralari eta bere departamentuei kexa egiteak, normalean sail horiek politikaren formulazioaz soilik arduratzen baitira, ez legea betearazteaz. Horren ordez, Txinako hornitzailea bizi den toki-mailako gobernu-departamenduetara jo beharko zenuke, hala nola, merkatua arautzeko administraziorako tokiko agintarietara edo tokiko merkataritza-batzordeetara.

Tokiko negozio-giroa mantentzeko helburuarekin, tokiko legea betearazteko agentzia hauek gatazka konpontzen laguntzeko prest egongo dira. Azken finean, esportazio-merkataritza tokiko gobernu askorentzat diru-iturri garrantzitsua da.

Hala ere, tokiko legea betearazteko agentzi batzuek zure kexak alde batera utzi ditzakete, batez ere gatazkak diru gutxi badakar. Hori gertatzen da Txinako tokiko legea betearazteko agentzia askok goitik datozen aginduekin bakarrik jokatzen dutelako, beren ekimenez baino.

Nolanahi ere, kexak kostu nahiko baxuko neurria dira. Horrela, probatu dezakezu edo zure Txinako agenteei eskatu.

(3) Enpresa Elkarteei edo Merkataritza Ganberei

Txinako hornitzailea enpresa-elkarte edo merkataritza-ganbera batean sartu dela ikusten baduzu, kexak jar ditzakezu erakunde horietara.

Elkartzen diren erakundeak tokikoak edo nazioartekoak izan daitezke.

Hornitzaile batzuek erakunde horiekin duten ospe ona mantendu behar dute, beraz, eskandaluz kutsatuta egotearen beldur dira.

Hornitzaile batzuek diru asko gastatu dute erakunde horietan sartzeko, eta, beraz, beldur dira kontrako erregistro baten ondorioz kenduko dituzten.

C. Zor-bilketa

Txinan zorrak kobratzeko agente bati ere eska diezaiokezu zure izenean Txinako hornitzailearekin komunikatzeko.

Agente horiek legezko neurriak hartuko dituzte zorduna ordaintzera eskatzeko.

Kasu askotan, Txinako hornitzaileak ausartzen dira edozein iruzur edo lehenespen egitera Txinan agenterik ez duzulako. Urrutiko mugek eta nazio-mugek uste dute ez dutela iruzurraren edo hutsegitearen erantzukizunik.

Txinan agenteak dituzunean, hornitzaile txinatar hauek neurri handiagoa erakutsiko dute.

D. Auziak edo Arbitrajeak

Txinan hornitzailearen aurkako auziak edo arbitrajeak azken aukera gisa erabil daitezke.

Izenburuko gure aurreko mezura jo dezakezu "Txinan auzitara jotzea eta beste herrialde batzuetan auzitara jotzea: alde onak eta txarrak" Txinako auzien eta zure herrialdeko auzien arteko desberdintasunei buruz gehiago jakiteko. Txinan auzitan jarri edo ez erabakitzen lagun zaitzake.

Txinan auzien kostua kalkulatu behar baduzu, izenburua duen mezua "Konpainia bat auzitara eraman Txinan: zenbat kostatzen da?" lagungarria izan daiteke zuretzat.

---

Laguntza behar al duzu mugaz gaindiko merkataritzan eta zorraren bilketan?
CJO GlobalTaldeak Txinari lotutako mugaz gaindiko merkataritza-arriskuen kudeaketa eta zorrak biltzeko zerbitzuak eskain diezazkizuke, besteak beste: 
(1) Merkataritza Gatazken Konponbidea
(2) Zorren bilketa
(3) Epaiak eta sari bilketa
(4) Faltsutzearen aurkako eta IP babesa
(5) Enpresaren Egiaztapena eta Duela Diligentzia
(6) Merkataritza-kontratuaren idazketa eta berrikuspena
Gure zerbitzuak behar badituzu, edo zure istorioa partekatu nahi baduzu, gurekin harremanetan jar zaitezke Bezero kudeatzailea: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
buruz gehiago jakin nahi baduzu CJO Global, Egin klik hemen. buruz gehiago jakin nahi baduzu CJO Global zerbitzuak, mesedez egin klik hemen. Gehiago irakurri nahi baduzu CJO Global mezuak, mesedez egin klik hemen.

---

Argazkia Daric Xu on Unsplash