Nola itzultzen dut nire dirua Txinako hornitzaile batengandik?

Txinako hornitzaile batek hutsegiterik edo iruzurra egiten badu, lau neurri hartu ditzakezu zure dirua itzultzeko: (1) negoziazioa, (2) kexa, (3) zorra kobratzea eta (4) auzia edo arbitrajea.

1. Negoziazioa

Negoziazioa da zure dirua itzultzeko neurririk eraginkorrena, baina gakoa da hornitzaile txinatarra itzultzeko nola konbentzitu.

Negoziazio batean arrakasta izateko, hornitzaileari legezko galerak eraginez "negozio-trupa" batzuk irabazi behar dituzu.

Adibidez, hornitzailearen beste bezero batzuk ezagutzen badituzu, hornitzaileak dirua zor dizula ezaguta diezaiekezu, eta hornitzaileari dagokion korrespondentzia kopiatu. Modu honetan, zure hornitzaileak zurekin negoziatu dezake bere kreditua beste bezeroekin mantentzeko.

Dena den, ziurtatu behar duzu gutun honetan zure hornitzaile txinatarekiko konfidentzialtasun-betebeharrik ez dela urratzen.

Horretaz gain, hornitzaileari presioa ere gehi diezaiokezu kexak eginez.

Mesedez, kontuan izan ezin dituzula taktika hauek erabili abantaila gehigarriak eskatzeko, bestela, delitu bat da, Txinako legediaren arabera behintzat.

2. Kexak

(1) Txinako enbaxada eta kontsulatuetara

Erreklamazioak egin ditzakezu zure herrialdeko Txinako enbaxada edo kontsulatuetan. Zenbait kasutan, enbaxadak edo kontsulatuek zure kexak bidaliko dizkiete Txinako legea betearazteko agentziei eta merkataritza sustatzeko agentziei, hauek Txinako hornitzailearekin zure gatazkaren bitartekaritza egiteko eskumena baitute.

(2) Txinako Tokiko Legea betearazteko agentziei

Txinako gobernuari ere kexak egin ditzakezu. Baldintza normaletan, ez du zentzurik gobernu zentralari eta bere departamentuei kexa egiteak, normalean sail horiek politikaren formulazioaz soilik arduratzen baitira, ez legea betearazteaz. Horren ordez, Txinako hornitzailea bizi den toki-mailako gobernu-departamenduetara jo beharko zenuke, hala nola, merkatua arautzeko administraziorako tokiko agintarietara edo tokiko merkataritza-batzordeetara.

Tokiko negozio-giroa mantentzeko helburuarekin, tokiko legea betearazteko agentzia hauek gatazka konpontzen laguntzeko prest egongo dira. Azken finean, esportazio-merkataritza tokiko gobernu askorentzat diru-iturri garrantzitsua da.

Hala ere, tokiko legea betearazteko agentzi batzuek zure kexak alde batera utzi ditzakete, batez ere gatazkak diru gutxi badakar. Hori gertatzen da Txinako tokiko legea betearazteko agentzia askok goitik datozen aginduekin bakarrik jokatzen dutelako, beren ekimenez baino.

Nolanahi ere, kexak kostu nahiko baxuko neurria da. Horrela, probatu dezakezu edo zure Txinako agenteei eskatu.

(3) Enpresa Elkarteei edo Merkataritza Ganberei

Txinako hornitzailea enpresa-elkarte edo merkataritza-ganbera batean sartu dela ikusten baduzu, kexak jar ditzakezu erakunde horietara.

Elkartzen diren erakundeak tokikoak edo nazioartekoak izan daitezke.

Hornitzaile batzuek erakunde horiekin duten ospe ona mantendu behar dute, beraz, eskandaluz kutsatuta egotearen beldur dira.

Hornitzaile batzuek diru asko gastatu dute erakunde horietan sartzeko, eta, beraz, beldur dira kontrako erregistro baten ondorioz kenduko dituzten.

3. Zorraren bilketa

Txinan zorrak kobratzeko agente bati ere eska diezaiokezu zure izenean Txinako hornitzailearekin komunikatzeko.

Agente horiek legezko neurriak hartuko dituzte zorduna ordaintzera eskatzeko.

Kasu askotan, Txinako hornitzaileak ausartzen dira edozein iruzur edo lehenespen egitera Txinan agenterik ez duzulako. Distantzia luzeak eta nazio-mugek uste dute ez dutela iruzur edo hutsegiteen erantzukizunik.

Txinan agenteak dituzunean, hornitzaile txinatar hauek neurri handiagoa erakutsiko dute.

4. Auziak edo Arbitrajeak

Txinan hornitzailearen aurkako auziak edo arbitrajeak azken aukera gisa erabil daitezke.

"Izenburuko gure aurreko mezura jo dezakezuTxinan auzitara jotzea eta beste herrialde batzuetan auzitara jotzea: alde onak eta txarrak” Txinako auzien eta zure herrialdeko auzien arteko desberdintasunei buruz gehiago jakiteko. Txinan auzitan jarri edo ez erabakitzen lagun zaitzake.

Txinan auzien kostua kalkulatu behar baduzu, mezua "Salatu enpresa bat Txinan: Zenbat kostatzen da?” lagungarria izan daiteke zuretzat.

---

Laguntza behar al duzu mugaz gaindiko merkataritzan eta zorraren bilketan?
CJO GlobalTaldeak Txinari lotutako mugaz gaindiko merkataritza-arriskuen kudeaketa eta zorrak biltzeko zerbitzuak eskain diezazkizuke, besteak beste: 
(1) Merkataritza Gatazken Konponbidea
(2) Zorren bilketa
(3) Epaiak eta sari bilketa
(4) Faltsutzearen aurkako eta IP babesa
(5) Enpresaren Egiaztapena eta Duela Diligentzia
(6) Merkataritza-kontratuaren idazketa eta berrikuspena
Gure zerbitzuak behar badituzu, edo zure istorioa partekatu nahi baduzu, gurekin harremanetan jar zaitezke Bezero kudeatzailea: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
buruz gehiago jakin nahi baduzu CJO Global, Egin klik hemen. buruz gehiago jakin nahi baduzu CJO Global zerbitzuak, mesedez egin klik hemen. Gehiago irakurri nahi baduzu CJO Global mezuak, mesedez egin klik hemen.

---

Argazkia Qiyan Zhang on Unsplash