Nola saihestu dezaket Alibaba-n iruzur egitea: Hartu produktuaren ez-adostasuna adibide gisa

Mesedez, ez fidatu produktuaren orrialdearen sarreran eta ustezko adostasunean. Ziurtatu kontratuan eta eskaeran produktuaren xehetasunak zehazten dituzula.

Noski, mugaz gaindiko merkataritza elektronikoan iruzurgileak ez dira arraroak. Hala ere, maizago, Alibabako erosle eta saltzaileek maiz uste dute beste alderdiak iruzur egin duela gaizki-ulertuagatik.

Har dezagun adibide gisa produktuaren ez-adostasuna.

Erosle batek produktuak mugaz gaindi erosten dituenean, bere kezka handienetako bat da saltzaileak entregatutako salgaiak ez direla esperotakoak.

Horrelako arazoak saihesteko, mesedez jarri arreta honako puntu hauei:

1. Mesedez, berretsi saltzailearekin produktuaren orrialdeko deskribapen bakoitza benetako produktuarekin guztiz koherentea den.

Lehenik eta behin, saltzaile asko ez baitira trebeak euren produktuak ingelesez deskribatzen, beraz, ingelesezko web-orrien ekoizpena hirugarrenei azpikontratatzen diete produktuak benetan ulertzen ez dituztenei, eta, beraz, ingelesezko esamolde okerrak egon daitezke.

Bigarrenik, baliteke saltzaile askok beren produktuen orriak ez eguneratzea, nahiz eta produktuak gehiago edo gutxiago aldatu diren. Jakina, hori ingelesaren gaitasun ezarekin ere lotuta dago.

Hirugarrenik, produktuaren orrian argazkiak badaude, erosleak hobeto baieztatu beharko lituzke argazkiko xehetasun guztiak saltzaileak. Lehen esan bezala, batzuetan saltzaileek beren produktuen diseinua eguneratu dute, baina ez dituzte produktuaren orrialdeko irudiak garaiz eguneratzen.

Hori dela eta, behin eta berriz baieztatu behar dituzu produktuaren xehetasunak eroslearekin, produktuaren orriaren deskribapenean guztiz fidatu beharrean.

2. Mesedez, zehaztu produktuaren eredua, parametroak, kolorea, itxura, ontziratzea eta bestelako xehetasunak kontratuan edo eskaeran.

Erosleak eta saltzaileak adituak izan ohi dira negoziatu beharreko produktuari dagokionez. Hori dela eta, biek produktuaren ulermen propioa dute eta beste aldeak ere euren komunitate profesionalaren praktikaren arabera aitortzen duela uste dute.

Hala ere, erosleak eta saltzaileak herrialde eta eskualde ezberdinetan daude, elkarrengandik urrun, eta komunitate profesional ezberdinetakoak dira. Horregatik, aurreko “adostasuna”, zoritxarrez, irudimenean baino ez dago.

Hori dela eta, beste alderdia produktua nola ekoizten den ez dakien laiko bat dela suposatu behar duzu.

Oinarri horretan, produktuaren xehetasun guztiak zehaztu ditzakezu eta beharrezkoa denean argazkiak edo diseinu marrazkiak gehitu.

Aipatzekoa da produktua masiboki ekoizten duela eta saltzaileak ausaz bidaltzen duela egoera gehienetan. Erosleak eta saltzaileak aldez aurretik adostuko dute produktua ausaz bidaltzen den edo akatsen bat dagoen (akatsen tartea adierazita).

Horrela bakarrik jakin dezake saltzaileak erosleak zer erosi nahi duen.

Eta horrela bakarrik jakin dezakegu zeinek hausten duen kontratua etorkizunean gatazkaren bat izanez gero.

---

Laguntza behar al duzu mugaz gaindiko merkataritzan eta zorraren bilketan?
CJO GlobalTaldeak Txinari lotutako mugaz gaindiko merkataritza-arriskuen kudeaketa eta zorrak biltzeko zerbitzuak eskain diezazkizuke, besteak beste: 
(1) Merkataritza Gatazken Konponbidea
(2) Zorren bilketa
(3) Epaiak eta sari bilketa
(4) Faltsutzearen aurkako eta IP babesa
(5) Enpresaren Egiaztapena eta Duela Diligentzia
(6) Merkataritza-kontratuaren idazketa eta berrikuspena
Gure zerbitzuak behar badituzu, edo zure istorioa partekatu nahi baduzu, gurekin harremanetan jar zaitezke Bezero kudeatzailea: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
buruz gehiago jakin nahi baduzu CJO Global, Egin klik hemen. buruz gehiago jakin nahi baduzu CJO Global zerbitzuak, mesedez egin klik hemen. Gehiago irakurri nahi baduzu CJO Global mezuak, mesedez egin klik hemen.

---

Argazkia Josu Fernandez on Unsplash