Nola funtzionatzen du Alibaba Dispute: Arauen Sistema

Alibabak gatazkak konpontzeko sistema konplexu bat eraiki du. Alibabaren bidez gatazkak konpondu nahi badituzu, sisteman arau hauek ulertu behar dituzu.

Informazio gehiagorako, irakur dezakezu Alibaba-n auzi bat nola aurkeztu jakiteko jakin behar dituzun 4 gauza.

Alibaba-ren gatazkak konpontzeko sistema arau hauek ditu:

Edukien aurkibidea

1.Transakzio Zerbitzuen Hitzarmena

Hau da Alibaba-k bere lineako merkataritza plataforma kudeatzeko arau orokorrak. -ren arabera Transakzio Zerbitzuen Hitzarmena, Alibaba-k eskubide eta ahalmen osoak izango ditu eroslearen eta saltzailearen arteko edozein gatazka kudeatzeko (2.8 artikulua). Alderdietako bat Alibaba-ren gatazkak konpontzeko emaitzarekin konforme ez badago, auzia Hong Kongeko Nazioarteko Arbitraje Zentrora aurkez dezake arbitrajerako (10. artikulua).

2.Salaketa Zentroaren erabilerari buruzko akordioa

The Salaketa Zentroaren erabilerari buruzko akordioa erosleak eta saltzaileak Alibaba-ren gatazkak konpontzeko moduan parte hartzeko aukera ematen du, Kexa Zentroaren bidez, Alibabaren lineako sistemetako bat.

3. Alibaba.com Transakzioen Gatazka Arauak

A mota: Prozedura-arauak.

Erabiltzaileek gatazkak konpontzeko Alibabari nola aplikatzen dioten (3. kapitulua), erosleek eta saltzaileek Alibabari froga nola ematen dioten (4. kapitulua) eta Alibabaren bitartekaritza-prozedurak nola amaitzen diren (11. kapitulua) datza.

B mota: Arau substantiboak.

Alibabak nola zehazten dituen erosleen eta saltzaileen betebeharrak eta erantzukizunak bidalketari, jasotzeari, ikuskatzeari, itzultzeari eta trukeari, aduana-garantzeari eta produktuaren kalitateari dagokionez.

4. Merkataritza Berme Zerbitzuen Arauak

Arau hauek batez ere zehazten dute saltzaileek egoera zehatz batzuetan erosleei itzuli behar badiete, Alibaba-k erosleei itzulketa aurreratu diezaieke saltzaileen izenean. (2.4 artikulua)

Laguntza behar al duzu mugaz gaindiko merkataritzan eta zorraren bilketan?
CJO GlobalTaldeak Txinari lotutako mugaz gaindiko merkataritza-arriskuen kudeaketa eta zorrak biltzeko zerbitzuak eskain diezazkizuke, besteak beste: 
(1) Merkataritza Gatazken Konponbidea
(2) Zorren bilketa
(3) Epaiak eta sari bilketa
(4) Faltsutzearen aurkako eta IP babesa
(5) Enpresaren Egiaztapena eta Duela Diligentzia
(6) Merkataritza-kontratuaren idazketa eta berrikuspena
Gure zerbitzuak behar badituzu, edo zure istorioa partekatu nahi baduzu, gurekin harremanetan jar zaitezke Bezero kudeatzailea: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
buruz gehiago jakin nahi baduzu CJO Global, Egin klik hemen. buruz gehiago jakin nahi baduzu CJO Global zerbitzuak, mesedez egin klik hemen. Gehiago irakurri nahi baduzu CJO Global mezuak, mesedez egin klik hemen.