Kuus nõuannet võlgade sissenõudmiseks Hiinas

Ei ole lihtne nõuda võlgnikult tasumist, kas nõuda ostjalt kauba eest tasumist või nõuda tarnijalt raha tagastamist (ebaõnnestunud tehingu korral).

Kui teie Hiina võlgnik valdab inglise keelt, soovitame teil raha sissenõudmiseks kõigepealt helistada.

Selle põhjuseks on asjaolu, et telefonikõnelejal pole nii palju mõtlemisaega kui meili- või kiirsuhtlusrakenduses nagu Wechat ja Whatsapp, mis muudab võlgnikult täpsemate kohustuste või rohkema teabe hankimise lihtsamaks.

Siin on meie inkassoekspertide kuus näpunäidet edukamateks inkassokõnedeks.

Sisukord

1. Olge eelnevalt valmis

Veenduge, et teate, kellele helistate. Milline on tema suhe võlgnikuga? Kas ta saab võlgniku nimel otsuseid teha?

Lisaks peaksite veenduma, et teate kõiki võla fakte ja üksikasju:

(1) täpne võlgnevuse summa;

(2) makse/tagasimakse tingimused või kuupäevad;

(3) põhjused, miks arvate, et makse/tagasimakse tingimused on täidetud;

(4) ostetud toode või teenus; ja

(5) teise poole viimases suhtluses juba võetud kohustus.

2. Ole valmis vabandustega tegelema

Võlgnikule helistades võid kuulda võlgnikult erinevaid vabandusi, miks pole makset juba laekunud.

Mõnikord on teie võlgnik aus, kuid paljudel juhtudel kasutavad teie võlgnikud lihtsalt neid ettekäändeid, et õigeaegselt makseid peatada või isegi sentigi maksmist vältida.

Peaksite andma teisele poolele mõista, et te ei ole kohustatud tema vabandusi aktsepteerima. Selle põhjal saate seejärel alustada läbirääkimisi ja kaaluda kompromisse.

3. Dokumenteerige kõik

Dokumenteerige kõik, mida oma võlgnikuga arutate. Vestluse lõpus tehke kõigist käsitletud teemadest lühike kokkuvõte ja saatke oma võlgnikule e-kiri kõigi nende punktidega.

Veenduge, et teine osapool vastaks meilile kinnituse saamiseks.

Paljudel juhtudel peetakse sellist kirjet lepingutingimuste täienduseks.

4. Rääkige professionaalselt ja positiivselt

Isegi kui võlgniku maksmata jätmine teid häirib, näidake oma kliendi suhtes alati sõbralikku ja positiivset suhtumist. Mitte mingil juhul ei tohi te oma rahu kaotada. See aitab teil oma suhtlust kontrolli all hoida.

5. Esitage avatud küsimusi

Lisaks saate esitada oma võlgnikule avatud küsimusi, et saaksite rohkem teavet maksmata jätmise põhjuste kohta. Nende küsimustega saate tõenäoliselt rohkem teavet võlgniku olukorra kohta.

See aitab teil kindlaks teha, kas võlgniku vabandused on tõesed ja kas peaksite tegema kompromisse või edasi pingutama.

6. Tee selged kokkulepped

Kui räägite oma võlgnikuga, tehke makse osas selged kokkulepped. Saatke need lepingud oma võlgnikule e-posti teel ja laske võlgnikul need lepingud kinnitada.

Kas teie võlgnik ei maksa endiselt pärast teie kõnet? Meie kohalikud võlgade sissenõudjad ja advokaadid Hiinas saavad teid aidata, kui suhtlete võlgnikuga hiina keeles, võlgnikule tuttaval toonil.

Kas vajate tuge piiriüleses kaubanduses ja võlgade sissenõudmisel?
CJO Globalmeeskond võib pakkuda teile Hiinaga seotud piiriülese kaubanduse riskijuhtimise ja võlgade sissenõudmise teenuseid, sealhulgas: 
(1) Kaubandusvaidluste lahendamine
(2) Võlgade sissenõudmine
(3) Kohtuotsuste ja auhindade kogumine
(4) Võltsimisvastane ja IP kaitse
(5) Ettevõtte kontrollimine ja hoolsuskohustus
(6) Kaubanduslepingu koostamine ja läbivaatamine
Kui vajate meie teenuseid või soovite oma lugu jagada, võtke meiega ühendust Kliendihaldur: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Kui soovite rohkem teada CJO GlobalPalun kliki siin. Kui soovite rohkem teada saada CJO Global teenused, klõpsake siin. Kui soovite rohkem lugeda CJO Global postitusi, klõpsake palun siin.