Kuidas vältida Alibabas pettust: Võtke näiteks toote mittevastavus

Palun ärge lootke ainult tootelehe tutvustamisele ja oletatavale konsensusele. Lepingus ja tellimuses täpsustage kindlasti toote andmed.

Muidugi pole piiriüleses e-kaubanduses petturid haruldased. Kuid sagedamini arvavad Alibaba ostjad ja müüjad sageli, et teine pool on neid arusaamatuse tõttu petnud.

Võtame näiteks toote mittevastavuse.

Kui ostja ostab tooteid piiri tagant, on tema üks suurimaid muresid, et müüja tarnitud kaubad ei vasta ootustele.

Selliste probleemide vältimiseks pöörake tähelepanu järgmistele punktidele:

1. Kinnitage müüjaga, kas iga tootelehel olev detailkirjeldus on tegeliku tootega täielikult kooskõlas.

Kuna esiteks ei oska paljud müüjad oma tooteid inglise keeles kirjeldada, siis tellivad nad ingliskeelsete veebilehtede valmistamise kolmandatelt isikutelt, kes tegelikult toodetest aru ei saa ja seetõttu võivad esineda valed ingliskeelsed väljendid.

Teiseks ei pruugi paljud müüjad oma tootelehti uuendada isegi siis, kui nende tooted on enam-vähem muutunud. Muidugi on see seotud ka nende vähese inglise keele oskusega.

Kolmandaks, kui tootelehel on pildid, peaks ostja parem iga pildi peal oleva detaili müüjaga kinnitama. Nagu varem mainitud, on mõnikord müüjad uuendanud oma toodete kujundust, kuid ei suuda õigeaegselt uuendada tootelehel olevaid pilte.

Seetõttu peate toote üksikasju ostjaga korduvalt kinnitama, mitte tuginema täielikult tootelehe kirjeldusele.

2. Lepingus või tellimuses täpsustage toote mudel, parameetrid, värv, välimus, pakend ja muud üksikasjad.

Ostjad ja müüjad on tavaliselt kaubeldava toote asjatundjad. Seetõttu on neil mõlemal tootest oma arusaam ja nad eeldavad, et ka teine pool tunnustab nende arusaamist vastavalt oma professionaalse kogukonna praktikale.

Ostjad ja müüjad asuvad aga tegelikult erinevates riikides ja piirkondades, üksteisest kaugel ning kuuluvad erinevatesse professionaalsetesse kogukondadesse. Seetõttu eksisteerib eelnev "konsensus" kahjuks ainult kujutluses.

Seetõttu peate eeldama, et teine pool on võhik, kes ei tea, kuidas toodet toodetakse.

Selle põhjal saate täpsustada toote iga detaili ning vajadusel lisada fotosid või kujundusjooniseid.

Väärib märkimist, et toodet valmistab ja tarnib müüja enamikul juhtudel juhuslikult. Ostja ja müüja lepivad eelnevalt kokku, kas toode tarnitakse juhuslikult või on tegemist veaga (näidatud veavahemikuga).

Ainult nii saab müüja teada, mida ostja osta soovib.

Ja ainult nii saame edaspidi vaidluse korral teada, kes lepingut rikub.

Kas vajate tuge piiriüleses kaubanduses ja võlgade sissenõudmisel?
CJO Globalmeeskond võib pakkuda teile Hiinaga seotud piiriülese kaubanduse riskijuhtimise ja võlgade sissenõudmise teenuseid, sealhulgas: 
(1) Kaubandusvaidluste lahendamine
(2) Võlgade sissenõudmine
(3) Kohtuotsuste ja auhindade kogumine
(4) Võltsimisvastane ja IP kaitse
(5) Ettevõtte kontrollimine ja hoolsuskohustus
(6) Kaubanduslepingu koostamine ja läbivaatamine
Kui vajate meie teenuseid või soovite oma lugu jagada, võtke meiega ühendust Kliendihaldur: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Kui soovite rohkem teada CJO GlobalPalun kliki siin. Kui soovite rohkem teada saada CJO Global teenused, klõpsake siin. Kui soovite rohkem lugeda CJO Global postitusi, klõpsake palun siin.