¿Qué hacer cuando su proveedor chino se queda en silencio en medio de los desafíos de la pandemia?

Uno de nuestros clientes de Túnez compró productos de un proveedor chino. Con un depósito del 30% por adelantado, la empresa tunecina pagaría el 70% restante del precio de compra tras recibir una copia del conocimiento de embarque del proveedor chino.

Después de que la empresa tunecina pagara el depósito, el proveedor chino cerró su fábrica por control de tráfico para hacer frente al brote de la pandemia de COVID-19 en su ciudad. La empresa tunecina perdió contacto con el proveedor chino.

La empresa tunecina quería que le ayudáramos a ponerse en contacto con este proveedor chino.

Investigamos el número de contacto del responsable del proveedor chino y tuvimos varias llamadas con él. El proveedor chino indicó que el control de la epidemia había provocado un fuerte aumento de sus costes. Sus costes de adquisición de materias primas eran incluso superiores al precio previamente acordado con la empresa tunecina para el producto acabado.

Investigamos más a fondo sus costos de producción, incluidos los precios de las materias primas, los costos logísticos y los costos laborales, y luego sugerimos que la empresa tunecina ajustara su precio para que la empresa china pudiera recibir una tasa de interés del 10%. La empresa tunecina aceptó nuestra propuesta y aumentó el precio de compra en un 35%. El precio total de compra siguió siendo el mismo, pero la cantidad de compra se redujo.

Finalmente, poco después de finalizar el control epidémico, el proveedor chino entregó la mercancía según la cantidad reducida de compra.

La empresa tunecina y el proveedor chino son socios desde hace muchos años y han hecho negocios muchas veces durante los últimos diez años.

Sin embargo, la empresa tunecina perdió varias veces el contacto con el proveedor chino debido al control epidémico en China.

El aumento de los costos causado por el control de la epidemia debilitó la voluntad del proveedor chino de cumplir y profundizó la desconfianza entre las dos partes.

Ayudamos a nuestro cliente tunecino a calcular los costos del producto con la mayor precisión posible, lo que les ayudó a llegar a un nuevo acuerdo de precios.

Foto por anja bauermann on Unsplash