Si el pedido anterior tiene problemas de calidad, ¿puedo rechazar los productos del nuevo pedido de un proveedor chino?

No, no puedes, pero puedes manejar esto de otras maneras.

Uno de nuestros clientes de Italia compra un lote de herramientas de mantenimiento de automóviles de China y necesita pagar por adelantado el 20 % del precio del contrato al proveedor chino y pagar el 80 % restante antes de D/P 30 días.

Antes de eso, el comprador italiano había comprado varios lotes de mercancías a este proveedor chino. Sin embargo, los distribuidores del comprador italiano siguieron diciéndole que la calidad del producto de los lotes anteriores no cumplía con los estándares razonables.

Como resultado, el comprador italiano ya no quiere cumplir con el último pedido, aunque los productos de este pedido ya están en el buque de carga de China a Italia.

El comprador italiano nos consultó si podía cancelar el pedido, dejar de recibir la mercancía y recuperar el anticipo.

Lamentablemente, solo podemos decirle al comprador italiano que “No, no puedes”.

Porque, al menos por el momento, no se puede demostrar que la calidad del producto del último pedido no sea calificada. El comprador no puede responsabilizar al proveedor chino por el nuevo pedido por problemas de calidad en pedidos anteriores.

Sin embargo, también entendemos que si los problemas de pedidos anteriores no se pueden resolver y el comprador italiano continúa aceptando los productos bajo el nuevo pedido, entonces el comprador italiano puede sufrir pérdidas adicionales.

Pero si el comprador italiano se niega a aceptar la entrega de los bienes, estos se almacenarán en el puerto a su llegada, lo que también causará grandes pérdidas al proveedor chino.

Entonces, ¿cómo se puede resolver adecuadamente este problema?

Finalmente, persuadimos al proveedor chino para que solicitara al banco una garantía de calidad. En caso de problemas de calidad del producto, el banco indemnizará al comprador italiano por cualquier pérdida.

El comprador italiano, después de recibir la garantía, recibió la mercancía en el puerto y pagó por ella. Después de eso, las dos partes negociaron un plan de descuento de precios con respecto al problema de calidad del producto.

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