Εάν βρείτε προϊόντα που παραβιάζουν τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας σας στα Taobao, Tmall, 1688.com, AliExpress και Alibaba.com, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Alibaba και να ζητήσετε από την Alibaba να αφαιρέσει τους συνδέσμους προϊόντων.
Η Alibaba παρέχει Online Επίλυση Διαφορών (ODR) μέσω του Κέντρου Παραπόνων της. Έχει δημιουργήσει μια περίπλοκη επίλυση διαφορών. Εάν θέλετε να επιλύσετε διαφορές μέσω της Alibaba, πρέπει να γνωρίζετε τι ρόλο θα παίξει η Alibaba και ποια θέση θα πάρει.
Φροντίστε να προσδιορίσετε στη σύμβαση τους όρους για τη λύση της σύμβασης και την επιστροφή της προκαταβολής.
Φροντίστε να προσδιορίσετε στη σύμβαση τους όρους για τη λύση της σύμβασης και την επιστροφή της προκαταβολής.
Μην βασίζεστε μόνο στην εισαγωγή της σελίδας του προϊόντος και στην πιθανή συναίνεση. Φροντίστε να προσδιορίσετε τις λεπτομέρειες του προϊόντος στο συμβόλαιο και την παραγγελία.
Εάν θέλετε να επιλύσετε διαφορές μέσω της Alibaba, πρέπει να γνωρίζετε τι ρόλο θα παίξει η Alibaba και ποια θέση θα πάρει. Η Alibaba παρέχει υπηρεσίες επίλυσης διαφορών τόσο για αγοραστές όσο και για πωλητές. Σε αυτό το σύστημα επίλυσης διαφορών, η Alibaba παίζει στην πραγματικότητα δύο ρόλους: πάροχος υπηρεσιών και δικαστής.
Η Alibaba έχει δημιουργήσει ένα σύνθετο σύστημα επίλυσης διαφορών. Εάν θέλετε να επιλύσετε διαφορές μέσω της Alibaba, πρέπει να κατανοήσετε αυτούς τους κανόνες στο σύστημα.
Η Alibaba παρέχει Online Επίλυση Διαφορών (ODR) μέσω του Κέντρου Παραπόνων της. Εάν θέλετε να επιλύσετε διαφορές μέσω της Alibaba, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε τα ακόλουθα τέσσερα στάδια: διαδικτυακή διαμεσολάβηση, λήψη αποφάσεων, επιβολή αποφάσεων και υποβολή αντιρρήσεων σε αποφάσεις.
