Τι να κάνετε όταν ο Κινέζος προμηθευτής σας σιωπά εν μέσω προκλήσεων πανδημίας;

Ένας από τους πελάτες μας από την Τυνησία αγόρασε προϊόντα από έναν Κινέζο προμηθευτή. Με προκαταβολή 30%, η τυνησιακή εταιρεία θα πλήρωνε το υπόλοιπο 70% της τιμής αγοράς με την παραλαβή ενός αντιγράφου της φορτωτικής από τον κινέζο προμηθευτή.

Αφού η τυνησιακή εταιρεία κατέβαλε την κατάθεση, ο Κινέζος προμηθευτής έκλεισε το εργοστάσιό του για έλεγχο κυκλοφορίας για να αντιμετωπίσει το ξέσπασμα της πανδημίας COVID-19 στην πόλη του. Η τυνησιακή εταιρεία έχασε την επαφή με τον κινέζο προμηθευτή.

Η τυνησιακή εταιρεία ήθελε να τη βοηθήσουμε να έρθει σε επαφή με αυτόν τον Κινέζο προμηθευτή.

Ερευνήσαμε τον αριθμό επικοινωνίας του υπεύθυνου του Κινέζου προμηθευτή και είχαμε αρκετές κλήσεις μαζί του. Ο Κινέζος προμηθευτής ανέφερε ότι ο έλεγχος της επιδημίας είχε οδηγήσει σε απότομη αύξηση του κόστους του. Το κόστος προμήθειας πρώτων υλών ήταν ακόμη υψηλότερο από την τιμή που είχε συμφωνηθεί προηγουμένως με την τυνησιακή εταιρεία για το τελικό προϊόν.

Ερευνήσαμε περαιτέρω το κόστος παραγωγής τους, συμπεριλαμβανομένων των τιμών των πρώτων υλών, του κόστους υλικοτεχνικής υποστήριξης και του κόστους εργασίας, και στη συνέχεια προτείναμε στην τυνησιακή εταιρεία να προσαρμόσει την τιμή της έτσι ώστε η κινεζική εταιρεία να μπορεί να λάβει επιτόκιο 10%. Η τυνησιακή εταιρεία αποδέχθηκε την πρότασή μας και αύξησε την τιμή αγοράς κατά 35%. Η συνολική τιμή αγοράς παρέμεινε η ίδια, αλλά η ποσότητα αγοράς μειώθηκε.

Τελικά, λίγο μετά το τέλος του ελέγχου της επιδημίας, ο Κινέζος προμηθευτής παρέδωσε τα εμπορεύματα σύμφωνα με τη μειωμένη ποσότητα αγοράς.

Η τυνησιακή εταιρεία και ο κινέζος προμηθευτής είναι εταίροι εδώ και πολλά χρόνια και έχουν δραστηριοποιηθεί πολλές φορές τα τελευταία δέκα χρόνια.

Ωστόσο, η τυνησιακή εταιρεία έχασε αρκετές φορές επαφή με τον κινέζο προμηθευτή λόγω του ελέγχου της επιδημίας στην Κίνα.

Η αύξηση του κόστους που προκλήθηκε από τον έλεγχο της επιδημίας αποδυνάμωσε την προθυμία του Κινέζου προμηθευτή να παραδώσει και βάθυνε τη δυσπιστία μεταξύ των δύο πλευρών.

Βοηθήσαμε τον Τυνήσιο πελάτη μας να υπολογίσει το κόστος του προϊόντος όσο το δυνατόν ακριβέστερα, κάτι που τον βοήθησε να καταλήξουν σε μια νέα συμφωνία τιμολόγησης.

Φωτογραφία Άνια Μπάουερμαν on Unsplash