Πώς μπορώ να αποφύγω την απάτη στην Alibaba: Πάρτε για παράδειγμα τη μη συμμόρφωση προϊόντων

Μην βασίζεστε μόνο στην εισαγωγή της σελίδας του προϊόντος και στην πιθανή συναίνεση. Φροντίστε να προσδιορίσετε τις λεπτομέρειες του προϊόντος στο συμβόλαιο και την παραγγελία.

Φυσικά, οι απατεώνες στο διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο δεν είναι ασυνήθιστοι. Ωστόσο, πιο συχνά, οι αγοραστές και οι πωλητές στο Alibaba συχνά πιστεύουν ότι έχουν εξαπατηθεί από το άλλο μέρος λόγω παρεξήγησης.

Ας πάρουμε ως παράδειγμα τη μη συμμόρφωση του προϊόντος.

Όταν ένας αγοραστής αγοράζει προϊόντα διασυνοριακά, μια από τις μεγαλύτερες ανησυχίες του είναι ότι τα αγαθά που παραδίδονται από τον πωλητή δεν είναι τα αναμενόμενα.

Για να αποφύγετε τέτοια προβλήματα, δώστε προσοχή στα ακόλουθα σημεία:

1. Επιβεβαιώστε με τον πωλητή εάν κάθε λεπτομερής περιγραφή στη σελίδα του προϊόντος είναι απολύτως συνεπής με το πραγματικό προϊόν.

Επειδή, πρώτα απ 'όλα, πολλοί πωλητές δεν είναι καλοί στο να περιγράφουν τα προϊόντα τους στα αγγλικά, επομένως αναθέτουν την παραγωγή αγγλικών ιστοσελίδων σε τρίτους που δεν καταλαβαίνουν πραγματικά τα προϊόντα και επομένως μπορεί να υπάρχουν λανθασμένες αγγλικές εκφράσεις.

Δεύτερον, πολλοί πωλητές ενδέχεται να μην ενημερώνουν τις σελίδες των προϊόντων τους ακόμα και όταν τα προϊόντα τους έχουν αλλάξει λίγο πολύ. Αυτό βέβαια σχετίζεται και με την έλλειψη επάρκειας στα αγγλικά.

Τρίτον, εάν υπάρχουν φωτογραφίες στη σελίδα του προϊόντος, ο αγοραστής θα πρέπει καλύτερα να επιβεβαιώσει κάθε λεπτομέρεια της εικόνας με τον πωλητή. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, μερικές φορές οι πωλητές έχουν ενημερώσει τον σχεδιασμό των προϊόντων τους, αλλά αποτυγχάνουν να ενημερώσουν έγκαιρα τις εικόνες στη σελίδα του προϊόντος.

Επομένως, πρέπει να επιβεβαιώσετε επανειλημμένα τα στοιχεία του προϊόντος με τον αγοραστή, αντί να βασίζεστε εξ ολοκλήρου στην περιγραφή της σελίδας του προϊόντος.

2. Προσδιορίστε το μοντέλο του προϊόντος, τις παραμέτρους, το χρώμα, την εμφάνιση, τη συσκευασία και άλλες λεπτομέρειες στη σύμβαση ή την παραγγελία.

Οι αγοραστές και οι πωλητές είναι συνήθως ειδικοί όσον αφορά το προϊόν προς εμπορία. Επομένως, και οι δύο έχουν τη δική τους κατανόηση για το προϊόν και υποθέτουν ότι το άλλο μέρος αναγνωρίζει επίσης την κατανόησή τους σύμφωνα με την πρακτική της επαγγελματικής τους κοινότητας.

Ωστόσο, οι αγοραστές και οι πωλητές βρίσκονται στην πραγματικότητα σε διαφορετικές χώρες και περιοχές, πολύ μακριά ο ένας από τον άλλο και ανήκουν σε διαφορετικές επαγγελματικές κοινότητες. Επομένως, η παραπάνω «συναίνεση», δυστυχώς, υπάρχει μόνο στη φαντασία.

Επομένως, πρέπει να υποθέσετε ότι το άλλο μέρος είναι ένας απλός άνθρωπος που δεν γνωρίζει πώς παράγεται το προϊόν.

Σε αυτή τη βάση, μπορείτε να καθορίσετε κάθε λεπτομέρεια του προϊόντος και να προσθέσετε φωτογραφίες ή σχέδια σχεδίασης όταν είναι απαραίτητο.

Αξίζει να σημειωθεί ότι το προϊόν παράγεται μαζικά και αποστέλλεται τυχαία από τον πωλητή στις περισσότερες περιπτώσεις. Ο αγοραστής και ο πωλητής θα συμφωνήσουν εκ των προτέρων εάν το προϊόν αποστέλλεται τυχαία ή υπάρχει οποιοδήποτε σφάλμα (με το εύρος σφαλμάτων που υποδεικνύεται).

Μόνο με αυτόν τον τρόπο μπορεί ο πωλητής να γνωρίζει τι θέλει να αγοράσει ο αγοραστής.

Και μόνο έτσι μπορούμε να γνωρίζουμε ποιος παραβιάζει τη σύμβαση σε περίπτωση διαφωνίας στο μέλλον.

---

Χρειάζεστε υποστήριξη στο διασυνοριακό εμπόριο και την είσπραξη χρεών;
CJO GlobalΗ ομάδα του μπορεί να σας παρέχει υπηρεσίες διαχείρισης διασυνοριακού εμπορικού κινδύνου και είσπραξης χρεών που σχετίζονται με την Κίνα, όπως: 
(1) Επίλυση Εμπορικών Διαφορών
(2) Συλλογή χρέους
(3) Συλλογή Κρίσεων και Βραβείων
(4) Anti-Parfaiting & IP Protection
(5) Επαλήθευση εταιρείας και δέουσα επιμέλεια
(6) Σύνταξη και αναθεώρηση Εμπορικής Σύμβασης
Εάν χρειάζεστε τις υπηρεσίες μας ή εάν θέλετε να μοιραστείτε την ιστορία σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας Διαχειριστής Πελατών: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα CJO Global, Παρακαλώ κάντε κλικ στο κουμπί εδώ. Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για CJO Global υπηρεσίες, κάντε κλικ εδώ. Αν θέλετε να διαβάσετε περισσότερα CJO Global αναρτήσεις, κάντε κλικ εδώ.

---

Φωτογραφία Τζόσουα Φερνάντεθ on Unsplash