Was passiert, wenn verschiedene SGS-Filialen beim Einkauf in China unterschiedliche Prüfergebnisse haben?

Wählen Sie am besten vorab eine Niederlassung der SGS als Qualitätssicherungsagentur aus.

Einer unserer Kunden aus Indonesien kaufte eine Charge Haushaltschemikalien aus China und zahlte 30 % im Voraus, der Rest sollte innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung bezahlt werden.

Nach Erhalt der Ware nahm der indonesische Käufer eine Probe und stellte fest, dass die Qualität der Ware nicht zufriedenstellend war. Sie beauftragte daher die SGS-Niederlassung in Indonesien mit der Vorlage eines Inspektionsberichts, der auch seine Behauptung untermauerte.

Der chinesische Lieferant beauftragte daraufhin die SGS-Niederlassung Shanghai mit der Erstellung eines Inspektionsberichts, der eine zufriedenstellende Qualität bescheinigte.

Wie konnte das passieren?

Unserer Erfahrung nach kann es Unterschiede in den Qualitätsstandards zwischen SGS-Niederlassungen (Büros) in verschiedenen Ländern geben. Daher kann das obige Szenario auftreten.

Was sollten Händler tun?

Wir schlagen vor, dass in den Verträgen klar festgelegt wird, welche Inspektionsstelle für die Inspektionsergebnisse verantwortlich ist und sogar, welcher Zweig dieser Stelle beteiligt sein soll.

Sofern Sie dies nicht im Vertrag vereinbart haben, können Sie dies auch in der E-Mail bestätigen.

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