Ako pronađete proizvode koji krše vaša prava intelektualne svojine na Taobao, Tmall, 1688.com, AliExpress i Alibaba.com, možete podnijeti žalbu Alibabi i zatražiti od Alibabe da ukloni veze proizvoda.
Alibaba pruža online rješavanje sporova (ODR) putem svog Centra za žalbe. Izgradio je složeno rješavanje sporova. Ako želite rješavati sporove putem Alibabe, morate znati kakvu će ulogu Alibaba imati i kakvu će poziciju zauzeti.
U ugovoru obavezno navedite uslove za raskid ugovora i povraćaj akontacije.
U ugovoru obavezno navedite uslove za raskid ugovora i povraćaj akontacije.
Nemojte se oslanjati samo na uvođenje stranice proizvoda i pretpostavljeni konsenzus. Obavezno navedite detalje o proizvodu u ugovoru i narudžbi.
Ako želite rješavati sporove putem Alibabe, morate znati kakvu će ulogu Alibaba imati i kakvu će poziciju zauzeti. Alibaba pruža usluge rješavanja sporova i za kupce i za prodavce. U ovom sistemu rješavanja sporova, Alibaba zapravo igra dvije uloge: pružaoca usluga i sudije.
Alibaba je izgradila složen sistem rješavanja sporova. Ako želite da rješavate sporove putem Alibabe, morate razumjeti ova pravila u sistemu.
Alibaba pruža online rješavanje sporova (ODR) putem svog Centra za žalbe. Ako želite rješavati sporove putem Alibabe, možete naići na sljedeće četiri faze: posredovanje na mreži, donošenje odluka, provođenje odluka i podnošenje prigovora na odluke.
