Kako mogu izbjeći prevaru na Alibabi: Uzmite neusklađenost proizvoda kao primjer

Nemojte se oslanjati samo na uvođenje stranice proizvoda i pretpostavljeni konsenzus. Obavezno navedite detalje o proizvodu u ugovoru i narudžbi.

Naravno, prevaranti u prekograničnoj e-trgovini nisu neuobičajeni. Ipak, češće kupci i prodavci na Alibabi često misle da ih je druga strana prevarila zbog nesporazuma.

Uzmimo za primjer neusklađenost proizvoda.

Kada kupac kupuje proizvode preko granica, jedna od njegovih najvećih briga je da roba koju isporučuje prodavac nije onakva kakvu očekuje.

Kako biste izbjegli ovakve probleme, obratite pažnju na sljedeće točke:

1. Molimo vas da potvrdite kod prodavca da li je svaki detaljni opis na stranici proizvoda u potpunosti u skladu sa stvarnim proizvodom.

Jer, prije svega, mnogi prodavači nisu dobri u opisivanju svojih proizvoda na engleskom, pa prepuštaju izradu engleskih web stranica trećim stranama koje se ne razumiju u proizvode, pa stoga može doći do pogrešnih engleskih izraza.

Drugo, mnogi prodavači možda neće ažurirati svoje stranice proizvoda čak i kada su se njihovi proizvodi manje ili više promijenili. Naravno, to je povezano i sa njihovim nepoznavanjem engleskog jezika.

Treće, ako na stranici proizvoda postoje slike, kupac bi trebao bolje provjeriti svaki detalj na slici s prodavcem. Kao što je ranije spomenuto, ponekad prodavači ažuriraju dizajn svojih proizvoda, ali ne ažuriraju slike na stranici proizvoda na vrijeme.

Stoga morate više puta potvrditi detalje o proizvodu kod kupca, umjesto da se u potpunosti oslanjate na opis stranice proizvoda.

2. Molimo navedite model proizvoda, parametre, boju, izgled, pakovanje i druge detalje u ugovoru ili narudžbi.

Kupci i prodavci su obično stručnjaci u pogledu proizvoda kojim se trguje. Dakle, oboje imaju vlastito razumijevanje proizvoda i pretpostavljaju da i druga strana prepoznaje njihovo razumijevanje prema praksi njihove profesionalne zajednice.

Međutim, kupci i prodavci su zapravo u različitim zemljama i regijama, daleko jedni od drugih i pripadaju različitim profesionalnim zajednicama. Stoga, gore navedeni „konsenzus“, nažalost, postoji samo u mašti.

Stoga morate pretpostaviti da je druga strana laik koji ne zna kako se proizvod proizvodi.

Na osnovu toga možete specificirati svaki detalj proizvoda, te po potrebi dodati fotografije ili crteže dizajna.

Vrijedi napomenuti da se proizvod u većini slučajeva masovno proizvodi i isporučuje nasumično od strane prodavca. Kupac i prodavac će se unaprijed dogovoriti da li se proizvod šalje nasumično ili postoji neka greška (sa naznačenim rasponom greške).

Samo na taj način prodavac može znati šta kupac želi da kupi.

I samo na taj način možemo znati ko će prekršiti ugovor u slučaju spora u budućnosti.

Da li vam je potrebna podrška u prekograničnoj trgovini i naplati dugova?
CJO Global's tim vam može pružiti usluge upravljanja prekograničnim trgovinskim rizikom u vezi s Kinom i naplate dugova, uključujući: 
(1) Rješavanje trgovinskih sporova
(2) Naplata duga
(3) Zbirka presuda i nagrada
(4) Protiv krivotvorenja i IP zaštita
(5) Verifikacija kompanije i Due Diligence
(6) Izrada i pregled trgovinskih ugovora
Ako su vam potrebne naše usluge, ili ako želite podijeliti svoju priču, možete nas kontaktirati Menadžer klijenata: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Ako želite znati više o tome CJO Global, kliknite OVDJE. Ako želite da saznate više o CJO Global usluge, kliknite OVDJE. Ako želite pročitati više CJO Global postove, kliknite OVDJE.