আলিবাবা বিরোধ কীভাবে কাজ করে: চিঠিপত্রের সময় কীভাবে প্রমাণ সংরক্ষণ করা যায়

আলিবাবাতে আপনার বিরোধগুলি সমাধান করার জন্য, অনুগ্রহ করে আলিবাবার অফিসিয়াল চ্যাট টুল, আলিবাবা অভিযোগ কেন্দ্র এবং ইমেলগুলিতে আপনার চিঠিপত্রগুলি সংরক্ষণ করুন৷ এই ধরনের চিঠিপত্র পরবর্তীতে গুরুত্বপূর্ণ প্রমাণ হিসেবে কাজ করবে।

চুক্তি বা আদেশে স্বাক্ষর করার পরে, ক্রেতা এবং বিক্রেতার মধ্যে অনেক চিঠিপত্র থাকবে, যার মধ্যে চুক্তির বিবরণ সম্পূরক করা, চুক্তির শর্তাবলী পরিবর্তন করা, চুক্তির কার্যকারিতা ফিরিয়ে দেওয়া, আপত্তি উত্থাপন করা এবং আলোচনা করা।

আলিবাবার অফিসিয়াল চ্যাট টুল এবং আপনার ইমেলগুলিতে আপনার সর্বদা অন্য পক্ষের সাথে চিঠিপত্র সংরক্ষণ করা উচিত।

আরও তথ্যের জন্য, আপনি পড়তে পারেন আলিবাবাতে কীভাবে একটি বিরোধ ফাইল করতে হয় সে সম্পর্কে আপনার 4টি জিনিস জানতে হবে.

আপনি যদি আলিবাবার কাছে অভিযোগ করেন এবং আপনার বিরোধকে মধ্যস্থতায় জমা দেন, তাহলে আলিবাবার অফিসিয়াল চ্যাট টুলে আপনার বিষয়বস্তু প্রয়োজন।

আপনি যদি বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আদালত বা সালিশির আশ্রয় নেন, তাহলে আপনার ইমেলের বিষয়বস্তু প্রয়োজন।

1. আলিবাবার অফিসিয়াল চ্যাট টুলে চিঠিপত্র।

Alibaba.com লেনদেন বিরোধ বিধির 22 অনুচ্ছেদ অনুসারে:

Alibaba.com'র অফিসিয়াল চ্যাট টুলের মাধ্যমে ক্রেতা এবং বিক্রেতার মধ্যে চিঠিপত্র বিরোধ নিষ্পত্তির ভিত্তি হিসাবে কাজ করবে, এবং যোগাযোগের অন্যান্য মাধ্যমে পক্ষের মধ্যে চিঠিপত্র (অফলাইন লিখিত চুক্তি, টেলিফোন কল, ই সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। -মেইল, এবং তৃতীয় পক্ষের তাত্ক্ষণিক চ্যাট টুল) বিরোধ নিষ্পত্তির ভিত্তি হবে না, যদি না ক্রেতা এবং বিক্রেতা উভয়েই সম্মত হন যে এই ধরনের চিঠিপত্র খাঁটি এবং বৈধ।

এর মানে হল যে আপনি যদি আলিবাবার মাধ্যমে আপনার বিরোধের সমাধান করতে চান তবে শুধুমাত্র আলিবাবার অফিসিয়াল চ্যাট টুলে সংরক্ষিত চিঠিপত্রগুলি প্রমাণ হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে।

2. অভিযোগ কেন্দ্রে চিঠিপত্র

আলিবাবার বিরোধ নিষ্পত্তির প্ল্যাটফর্ম হল অভিযোগ কেন্দ্র।

অভিযোগ কেন্দ্র ব্যবহারের চুক্তির ধারা 6.1 অনুযায়ী:

ব্যবহার বন্ধ হওয়ার পরে, সিস্টেমের ব্যবহার বন্ধ হওয়ার পরে আলিবাবার কোনও অভিযোগ-সম্পর্কিত তথ্য রাখার কোনও বাধ্যবাধকতা নেই। আলিবাবার একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের পরে তথ্য মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে।

এর মানে হল যে আপনি ভবিষ্যতে Alibaba-এর অভিযোগ পরিচালনার সিদ্ধান্তে অসন্তুষ্ট হলেও, আপনি অভিযোগ সম্পর্কে ডেটা নাও পেতে পারেন। এটি আপনাকে আদালত বা সালিশের আশ্রয় নেওয়া থেকে বাধা দিতে পারে।

3. ইমেইল

আপনি যদি আলিবাবার বিরোধ নিষ্পত্তির ফলাফলে অসন্তুষ্ট হন, তাহলে আপনি আদালত বা সালিশের আশ্রয় নিতে পারেন।

আপনি আলিবাবার বিরুদ্ধে মামলা করতে পারেন, তবে আপনি আলিবাবার চ্যাট টুল বা অভিযোগ কেন্দ্রে বিষয়বস্তু সংরক্ষণ করতে তার উপর নির্ভর করতে পারবেন না।

এই ক্ষেত্রে, আপনি যদি কাউন্টারপার্টির সাথে আপনার ইমেলগুলিতে কিছু নিশ্চিত করে থাকেন তবে এই ইমেলগুলি প্রমাণ হিসাবে গ্রহণযোগ্য।

অতএব, আপনাকে নিয়মিত ইমেলের মাধ্যমে আপনার প্রতিপক্ষের সাথে নিশ্চিত করতে হবে, যাতে প্রয়োজন হলে আপনি আপনার হাতে কিছু প্রমাণ রাখতে পারেন।

আপনি কি আন্তঃসীমান্ত বাণিজ্য এবং ঋণ সংগ্রহে সমর্থন প্রয়োজন?
CJO Globalএর দল আপনাকে চীন-সম্পর্কিত আন্তঃসীমান্ত বাণিজ্য ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা এবং ঋণ সংগ্রহ পরিষেবা প্রদান করতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে: 
(২০১০) বাণিজ্য বিরোধ সমাধান
(২০১০) ঋণ সংগ্রহ
(২০১০) বিচার এবং পুরস্কার সংগ্রহ
(২০১০) বিরোধী জাল এবং আইপি সুরক্ষা
(২০১০) কোম্পানির যাচাইকরণ এবং যথাযথ পরিশ্রম
(২০১০) বাণিজ্য চুক্তি খসড়া এবং পর্যালোচনা
আপনার যদি আমাদের পরিষেবার প্রয়োজন হয়, অথবা আপনি যদি আপনার গল্প শেয়ার করতে চান, আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন ক্লায়েন্ট ম্যানেজার: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
আপনি যদি সম্পর্কে আরও জানতে চান CJO Global, ক্লিক করুন এখানে. আপনি যদি সম্পর্কে আরও জানতে চান CJO Global সেবা, ক্লিক করুন এখানে. আপনি যদি আরো পড়তে চান CJO Global পোস্ট, ক্লিক করুন এখানে.