Alibaba mübahisəsi necə işləyir: Alibaba-nın rolu və qərəzsizliyi

Əgər mübahisələri Alibaba vasitəsilə həll etmək istəyirsinizsə, Alibabanın hansı rolu oynayacağını və hansı mövqe tutacağını bilməlisiniz.

Alibaba həm alıcılar, həm də satıcılar üçün mübahisələrin həlli xidmətləri göstərir. Bu mübahisələrin həlli sistemində Alibaba əslində iki rol oynayır: xidmət təminatçısı və hakim.

Ətraflı məlumat üçün oxuya bilərsiniz Alibaba-da Mübahisə Yaratmaq üçün Bilməli olduğunuz 4 şey.

Rol 1: Xidmət Təchizatçı

Alibaba həm alıcılara, həm də satıcılara ticarət platforması xidmətləri göstərsə də, xidmət gəlirlərini əsasən satıcılardan əldə edir. Əslində, Alibaba-nın biznes modeli daha çox alıcı cəlb etmək və sonra satıcılara alıcılar təqdim etməkdir ki, xidmət haqqını oradan qazansın.

Bu mənada Alibaba əsasən satıcılara xidmət edir, alıcıları satıcılara “məhsul” kimi təqdim edir.

Buna görə də, Alibaba satıcılara qarşı çox sərt olmayacaq, ancaq müqaviləni vicdanla yerinə yetirmək üçün onlara rəhbərlik etmək istəyir.

Rol 2: Hakim

Eyni zamanda, Alibaba həm də alıcılar və satıcılar arasında Onlayn Mübahisələrin Həlli üzrə qərarlar verən hakimdir. Alibaba hər iki tərəfin təqdim etdiyi sübutlar və faktlar əsasında qərəzsiz şəkildə pozan tərəfi və müvafiq öhdəlikləri müəyyən edəcək.

Bu, Alibaba-dan əməliyyatın heç bir tərəfinə üstünlük verməməyi tələb edir.

Görünür, iki rol arasında müəyyən ziddiyyətlər var. Bir xidmət təminatçısı olaraq, Alibaba ödənişli müştərilərinə, yəni satıcılara üstünlük verir; hakim kimi heç bir tərəfin xeyrinə ola bilməz.

Bu vəziyyətdə, Alibaba 1) aydın faktlar və qəti sübutlar mövcud olduqda qərəzsiz qərar verəcək və 2) aydın faktların və qəti sübutların olmaması səbəbindən alıcılar və satıcılar arasında öhdəlikləri müəyyən etmək çətin olduğu halda satıcılara üstünlük verəcək.

Buna görə də, alıcılar Alibaba-nın onlayn vasitəçilik sistemindən səmərəli istifadə etmək istəyirlərsə, satıcılarla aydın satış müqavilələri imzalamalı və sübutları lazımi qaydada saxlamalıdırlar.

Transsərhəd ticarət və borcların yığılmasında dəstəyə ehtiyacınız varmı?
CJO Global's komandası sizə Çinlə əlaqəli transsərhəd ticarət risklərinin idarə edilməsi və borcların yığılması xidmətlərini təmin edə bilər, o cümlədən: 
(1) Ticarət mübahisələrinin həlli
(2) Borcların toplanması
(3) Qərarlar və Mükafatlar Kolleksiyası
(4) Saxtakarlığa qarşı Mühafizə və ƏM
(5) Şirkətin yoxlanılması və lazımi araşdırma
(6) Ticarət Müqaviləsinin Tərtib edilməsi və Baxılması
Xidmətlərimizə ehtiyacınız varsa və ya hekayənizi bölüşmək istəyirsinizsə, bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz Müştəri Meneceri: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Haqqında daha çox bilmək istəyirsinizsə CJO Global, Basın burada. Haqqında daha çox bilmək istəyirsinizsə CJO Global xidmətlər üçün klikləyin burada. Daha çox oxumaq istəyirsinizsə CJO Global yazılar, zəhmət olmasa klikləyin burada.