Alibaba mübahisəsi necə işləyir: Çərçivə

Alibaba Şikayət Mərkəzi vasitəsilə mübahisələrin onlayn həllini (ODR) təmin edir.

Mübahisələri Alibaba vasitəsilə həll etmək istəyirsinizsə, aşağıdakı dörd mərhələ ilə qarşılaşa bilərsiniz: onlayn vasitəçilik, qərarların qəbulu, qərarların icrası və qərarlara etirazların bildirilməsi.

Ətraflı məlumat üçün oxuya bilərsiniz Alibaba-da Mübahisə Yaratmaq üçün Bilməli olduğunuz 4 şey.

Mündəricat

1. Alıcı və satıcı Alibaba-ya mübahisəni vasitəçiliyə təqdim etmək üçün müraciət edə bilərlər

Alıcı və satıcı tərəfindən Alibaba vasitəsilə həyata keçirilən onlayn transsərhəd əməliyyatlar nəticəsində yaranan hər hansı mübahisə yaranarsa, tərəflərdən hər biri onlayn mübahisə vasitəçiliyi xidmətləri göstərmək üçün Alibaba-ya müraciət edə bilər və Alibaba vasitəçi qismində çıxış edəcək və bununla bağlı qərar qəbul edəcək.

Alibaba, Alibaba.com Əməliyyat Mübahisəsi Qaydalarına uyğun olaraq mübahisədə vasitəçilik edəcək.

2. Alibaba vasitəçilikdə hansı qərarları qəbul edə bilər?

Alibaba öz mülahizəsinə əsasən aşağıdakı qərarları qəbul edə bilər:

(1) Ləğv edilmiş zərərin ödənilməsi və ya faktiki itkilərə görə kompensasiya. (Rusiya Federasiyasının 24, 30, 35, 36 və 49-cu maddələri Əməliyyat Mübahisəsi Qaydaları)

(2) Geri qaytarma, qismən geri qaytarma, geri qaytarma və geri qaytarma. (Azərbaycan Respublikasının Qanununun 31, 32, 40, 41, 46, 48, 55 və 56-cı maddələri (1) Ləğv edilmiş zərərin ödənilməsi və ya faktiki itkilərə görə kompensasiya. (Rusiya Federasiyasının 24, 30, 35, 36 və 49-cu maddələri Əməliyyat Mübahisəsi Qaydaları)

3. Alibaba-nın vasitəçilik qərarları necə icra olunur?

Alıcı və satıcı Alibaba tərəfindən təqdim edilən Ticarət Təminatı Xidmətlərini qəbul edərlərsə, Alibaba satıcının müqaviləni pozması və pulun geri qaytarılması halında satıcının adından alıcıya avans ödənişi edə bilər. Avans ödənişi satıcının Alibaba-dan aldığı zəmanət məbləği ilə məhdudlaşır. (Maddə 2.4, A hissəsi Ticarət Təminatı Xidmətləri Qaydaları)

4. Alibaba-nın vasitəçilik qərarından narazısınızsa, nə etməlisiniz?

İki yol var:

A yanaşması: siz Alibaba-ya qarşı iddia edə, ondan düzgün vasitəçilik qərarı verməsini və pulun qaytarılması öhdəliyini əvvəlcədən götürməsini tələb edə bilərsiniz. Əgər belədirsə, arbitraj üçün Honq Konq Beynəlxalq Arbitraj Mərkəzinə müraciət etməlisiniz. (Rusiya Federasiyasının Qanununun 10.5-ci maddəsi Əməliyyat xidmətləri müqaviləsi)

B yanaşması: qarşı tərəfdən Alibaba-nı cəlb etmədən əməliyyat müqaviləsinə uyğun olaraq öhdəlikləri yerinə yetirməsini tələb edə bilərsiniz. Əgər belədirsə, əməliyyat müqavilənizdə razılaşdırılmış mübahisələrin həlli üsulunu bilməlisiniz, bu adətən Çin məhkəmələrində və ya arbitrajda məhkəmə çəkişməsi ola bilər.

Transsərhəd ticarət və borcların yığılmasında dəstəyə ehtiyacınız varmı?
CJO Global's komandası sizə Çinlə əlaqəli transsərhəd ticarət risklərinin idarə edilməsi və borcların yığılması xidmətlərini təmin edə bilər, o cümlədən: 
(1) Ticarət mübahisələrinin həlli
(2) Borcların toplanması
(3) Qərarlar və Mükafatlar Kolleksiyası
(4) Saxtakarlığa qarşı Mühafizə və ƏM
(5) Şirkətin yoxlanılması və lazımi araşdırma
(6) Ticarət Müqaviləsinin Tərtib edilməsi və Baxılması
Xidmətlərimizə ehtiyacınız varsa və ya hekayənizi bölüşmək istəyirsinizsə, bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz Müştəri Meneceri: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
Haqqında daha çox bilmək istəyirsinizsə CJO Global, Basın burada. Haqqında daha çox bilmək istəyirsinizsə CJO Global xidmətlər üçün klikləyin burada. Daha çox oxumaq istəyirsinizsə CJO Global yazılar, zəhmət olmasa klikləyin burada.