إذا وجدت منتجات تنتهك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك على Taobao و Tmall و 1688.com و AliExpress و Alibaba.com ، فيمكنك تقديم شكوى إلى Alibaba ومطالبة Alibaba بإزالة روابط المنتج.
توفر Alibaba حل النزاعات عبر الإنترنت (ODR) من خلال مركز الشكاوى الخاص بها. لقد قامت ببناء حل معقد للنزاعات. إذا كنت ترغب في حل النزاعات من خلال Alibaba ، فأنت بحاجة إلى معرفة الدور الذي ستلعبه Alibaba والموقف الذي ستتخذه.
تأكد من تحديد شروط إنهاء العقد واسترداد الدفعة المقدمة في العقد.
تأكد من تحديد شروط إنهاء العقد واسترداد الدفعة المقدمة في العقد.
من فضلك لا تعتمد فقط على مقدمة صفحة المنتج والإجماع المفترض. تأكد من تحديد تفاصيل المنتج في العقد والطلب.
إذا كنت ترغب في حل النزاعات من خلال Alibaba ، فأنت بحاجة إلى معرفة الدور الذي ستلعبه Alibaba والموقف الذي ستتخذه. تقدم Alibaba خدمات تسوية المنازعات لكل من المشترين والبائعين. في نظام تسوية المنازعات هذا ، تلعب علي بابا دورين: مقدم الخدمة والقاضي.
قامت علي بابا ببناء نظام معقد لتسوية المنازعات. إذا كنت ترغب في حل النزاعات من خلال Alibaba ، فأنت بحاجة إلى فهم هذه القواعد في النظام.
توفر Alibaba حل النزاعات عبر الإنترنت (ODR) من خلال مركز الشكاوى الخاص بها. إذا كنت ترغب في حل النزاعات من خلال Alibaba ، فقد تواجه المراحل الأربع التالية: الوساطة عبر الإنترنت ، واتخاذ القرارات ، وإنفاذ القرارات ، ورفع الاعتراضات على القرارات.
