كيف يمكنني تجنب التعرض للخداع على Alibaba خذ عدم مطابقة المنتج كمثال

من فضلك لا تعتمد فقط على مقدمة صفحة المنتج والإجماع المفترض. تأكد من تحديد تفاصيل المنتج في العقد والطلب.

بالطبع ، المحتالون في التجارة الإلكترونية عبر الحدود ليسوا غير شائعين. ومع ذلك ، في كثير من الأحيان ، يعتقد المشترون والبائعون على Alibaba غالبًا أنهم تعرضوا للخداع من قبل الطرف الآخر بسبب سوء الفهم.

لنأخذ عدم مطابقة المنتج كمثال.

عندما يشتري المشتري منتجات عبر الحدود ، فإن أحد أكبر مخاوفه هو أن البضائع التي يسلمها البائع ليست تلك المتوقعة.

لتجنب مثل هذه المشاكل ، يرجى الانتباه إلى النقاط التالية:

1. يرجى التأكيد مع البائع ما إذا كان كل وصف تفصيلي على صفحة المنتج يتوافق تمامًا مع المنتج الفعلي.

نظرًا لأن العديد من البائعين ، أولاً وقبل كل شيء ، لا يجيدون وصف منتجاتهم باللغة الإنجليزية ، لذا فهم يستعينون بمصادر خارجية لإنتاج صفحات الويب الإنجليزية لأطراف ثالثة لا تفهم المنتجات حقًا ، وبالتالي قد تكون هناك تعبيرات إنجليزية خاطئة.

ثانيًا ، قد لا يقوم العديد من البائعين بتحديث صفحات منتجاتهم حتى عندما تتغير منتجاتهم أكثر أو أقل. بالطبع ، هذا مرتبط أيضًا بنقص إتقانهم للغة الإنجليزية.

ثالثًا ، إذا كانت هناك صور على صفحة المنتج ، فيجب على المشتري تأكيد كل التفاصيل على الصورة مع البائع بشكل أفضل. كما ذكرنا سابقًا ، يقوم البائعون أحيانًا بتحديث تصميم منتجاتهم ، لكنهم يفشلون في تحديث الصور على صفحة المنتج في الوقت المناسب.

لذلك ، تحتاج إلى تأكيد تفاصيل المنتج بشكل متكرر مع المشتري ، بدلاً من الاعتماد كليًا على وصف صفحة المنتج.

2. يرجى تحديد طراز المنتج والمعلمات واللون والمظهر والتعبئة والتفاصيل الأخرى في العقد أو الطلب.

عادة ما يكون المشترون والبائعون خبراء من حيث المنتج الذي سيتم تداوله. لذلك ، يتمتع كلاهما بفهمه الخاص للمنتج ويفترض أن الطرف الآخر يدرك أيضًا فهمه وفقًا لممارسات مجتمعهم المهني.

ومع ذلك ، فإن المشترين والبائعين موجودون بالفعل في بلدان ومناطق مختلفة ، بعيدون عن بعضهم البعض ، وينتمون إلى مجتمعات مهنية مختلفة. لذلك ، فإن "الإجماع" السابق ، للأسف ، موجود فقط في الخيال.

لذلك ، عليك أن تفترض أن الطرف الآخر شخص عادي لا يعرف كيف يتم إنتاج المنتج.

على هذا الأساس ، يمكنك تحديد كل تفاصيل المنتج وإضافة صور أو رسومات تصميمية عند الضرورة.

تجدر الإشارة إلى أن المنتج يتم إنتاجه بكميات كبيرة ويشحنه البائع بشكل عشوائي في معظم الظروف. يجب أن يتفق المشتري والبائع مقدمًا على ما إذا كان المنتج قد تم شحنه عشوائيًا أو أن هناك أي خطأ (مع تحديد نطاق الخطأ).

بهذه الطريقة فقط يمكن للبائع معرفة ما يريد المشتري شراءه.

وبهذه الطريقة فقط يمكننا معرفة من يخالف العقد في حالة حدوث نزاع في المستقبل.

هل تحتاج إلى دعم في التجارة عبر الحدود وتحصيل الديون؟
CJO Globalيمكن لفريقنا أن يزودك بخدمات إدارة مخاطر التجارة عبر الحدود وتحصيل الديون المتعلقة بالصين ، بما في ذلك:
1 تسوية المنازعات التجارية
2 تحصيل الديون
3 مجموعة الأحكام والجوائز
4 مكافحة التزييف وحماية IP
5 التحقق من الشركة والعناية الواجبة
6 صياغة العقود التجارية ومراجعتها
إذا كنت بحاجة إلى خدماتنا ، أو إذا كنت ترغب في مشاركة قصتك ، يمكنك الاتصال بنا مدير العملاء:
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
إذا كنت تريد معرفة المزيد عن CJO Globalالرجاء النقر هنا. إذا كنت تريد معرفة المزيد عن CJO Global الخدمات ، الرجاء الضغط هنا. إذا كنت ترغب في قراءة المزيد CJO Global الوظائف ، الرجاء الضغط هنا.