Hoe werk Alibaba-dispuut: Alibaba se rol en sy onpartydigheid

As jy geskille deur Alibaba wil oplos, moet jy weet watter rol Alibaba sal speel en watter posisie dit sal inneem.

Alibaba bied dispuutoplossingsdienste vir beide kopers en verkopers. In hierdie geskilbeslegtingstelsel speel Alibaba in werklikheid twee rolle: diensverskaffer en regter.

Vir meer inligting, kan jy lees 4 dinge wat jy moet weet oor hoe om 'n dispuut op Alibaba in te dien.

Rol 1: Diensverskaffer

Alhoewel Alibaba handelsplatformdienste aan beide kopers en verkopers verskaf, verkry hy sy diensinkomste hoofsaaklik van verkopers. Trouens, Alibaba se sakemodel is om meer kopers te lok en dan kopers aan verkopers te verskaf om sodoende sy diensfooi daaruit te verdien.

In hierdie sin dien Alibaba hoofsaaklik verkopers en verskaf kopers as "produkte" aan verkopers.

Daarom sal Alibaba nie te hard op verkopers wees nie, maar wil hulle net lei om die kontrak eerlik na te kom.

Rol 2: Beoordelaar

Terselfdertyd is Alibaba ook die regter wat besluite neem in aanlyn geskilbeslegting tussen kopers en verkopers. Alibaba sal die oortredende party en toepaslike verpligtinge onpartydig bepaal op grond van die bewyse en feite verskaf deur beide partye.

Dit vereis dat Alibaba nie een van die partye tot die transaksie bevoordeel nie.

Daar is blykbaar 'n paar konflikte tussen die twee rolle. As 'n diensverskaffer is Alibaba geneig om sy betalende kliënte, dit wil sê die verkopers, te bevoordeel; as 'n regter kan dit nie een van die kante bevoordeel nie.

In hierdie situasie sal Alibaba 1) sy besluit onpartydig gee indien duidelike feite en afdoende bewyse beskikbaar is, en 2) verkopers bevoordeel as dit moeilik is om die aanspreeklikhede tussen kopers en verkopers te bepaal weens die gebrek aan duidelike feite en afdoende bewyse.

As kopers dus effektief van Alibaba se aanlyn bemiddelingstelsel gebruik wil maak, moet hulle duidelike verkoopskontrakte met verkopers onderteken en bewyse behoorlik bewaar.

---

Benodig jy ondersteuning in oorgrenshandel en skuldinvordering?
CJO Globalse span kan jou voorsien van China-verwante oorgrenshandelrisikobestuur en skuldinvorderingsdienste, insluitend: 
(1) Handelsgeskilbeslegting
(2) Skuldinvordering
(3) Oordele en toekennings versameling
(4) Teen-vervalsing en IP-beskerming
(5) Maatskappyverifikasie en omsigtigheidsondersoek
(6) Handelskontrak opstel en hersiening
As jy ons dienste benodig, of as jy jou storie wil deel, kan jy ons kontak Kliëntebestuurder: 
Susan Li (susan.li@yuanddu.com).
As u meer wil weet oor CJO Global, Kliek asseblief na hierdie skakel. As jy meer wil weet oor CJO Global dienste, klik asseblief na hierdie skakel. As jy meer wil lees CJO Global plasings, klik asseblief na hierdie skakel.

---

Foto deur Bobbi Wu on Unsplash